- Đặt mình vào vị thế người dân để giải quyết công việc của dân
- Ghi âm, ghi hình tại trụ sở tiếp công dân phải được sự đồng ý nhằm bảo vệ người tố cáo
- Hà Nội: Lãnh đạo chủ động đối thoại, các vụ khiếu kiện phức tạp "hạ nhiệt"
Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung và các đại biểu HĐND TP thuộc Tổ bầu cử số 2 – quận Hoàn Kiếm đã có buổi tiếp công dân định kỳ chiều 21-3
Tại buổi làm việc, Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung đã lắng nghe, tiếp nhận đơn, kiến nghị, khiếu nại của 11 lượt công dân. Các ý kiến của công dân phản ánh chủ yếu liên quan đến các vấn đề: vi phạm trong trật tự xây dựng, các công trình sửa chữa nhà ở; lấn chiếm diện tích sử dụng chung; các tranh chấp dân sự về nhà đất chưa được giải quyết; việc vận dụng chế độ, chính sách, pháp luật qua các giai đoạn lịch sử; trách nhiệm của cán bộ cơ sở...
Các công dân có đơn khiếu nại, kiến nghị cho rằng đây là những vấn đề tồn tại, bức xúc kéo dài, chưa được các cấp, ngành giải quyết triệt để và đề nghị lãnh đạo thành phố xem xét, chỉ đạo, đôn đốc xử lý dứt điểm trong thời gian tới, bảo đảm quyền, lợi ích chính đáng cho công dân.
Tại buổi làm việc, lãnh đạo quận Hoàn Kiếm, các đơn vị liên quan cũng đã tham gia trả lời các vấn đề công dân phản ánh, kiến nghị, cũng như giải thích thêm về trình tự, kết quả giải quyết các vụ việc.
Trực tiếp trả lời công dân, Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung đã tiếp nhận, giao UBND quận Hoàn Kiếm, Thanh tra Thành phố và các cơ quan chức năng, Chủ tịch UBND các phường có liên quan tiến hành thanh tra, kiểm tra, xác minh các vụ việc liên quan, đảm bảo đúng hiện trạng, đúng quy định trên tinh thần công khai, minh bạch.
Đối với một số vụ việc có dấu hiệu kéo dài, phức tạp, Chủ tịch UBND TP giao Thanh tra thành phố, các sở, ngành liên quan và UBND quận Hoàn Kiếm phải giải quyết dứt điểm trong thời gian nhanh nhất theo luật định.
Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung lưu ý các cơ quan chức năng cần thực hiện đúng trách nhiệm, thẩm quyền, giải quyết các kiến nghị của công dân đúng pháp luật, bảo đảm thấu tình, đạt lý…
Tại buổi làm việc, lãnh đạo UBND quận Hoàn Kiếm cũng cam kết tiếp tục thực hiện nghiêm túc ý kiến chỉ đạo của thành phố; tổ chức thanh tra, kiểm tra, xử lý, giải quyết dứt điểm các vấn đề công dân phản ánh, kiến nghị, tố cáo theo đúng quy định pháp luật…
