EVN cấm nhân viên tự thỏa thuận với khách hàng nếu ghi sai số điện

  • 09/09/2015 00:09
  • 0 bình luận
  • Hà Linh
  • In bài
ANTĐ - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa ban hành Quyết định số 832 về việc sửa đổi bổ sung Bộ quy trình kinh doanh điện năng áp dụng trong EVN. 

Theo đó, khi phát hiện sai sót trong việc ghi chỉ số công tơ, phải thực hiện thoái hoàn/truy thu với khách hàng theo quy định, nghiêm cấm việc tự thỏa thuận với khách hàng.



Từ ngày 1-9, khách hàng sử dụng điện có thể lựa chọn hình thức trực tiếp giám sát việc ghi chỉ số công tơ, hoặc thông qua người đại diện như: tổ trưởng tổ dân phố, trưởng thôn, đại diện dân cư hoặc tổ chức, cá nhân được khách hàng sử dụng điện ủy quyền.



Đồng thời, EVN cũng yêu cầu giảm thời gian thực hiện đề nghị cấp điện, thỏa thuận đấu nối và các yêu cầu kỹ thuật, nghiệm thu đóng điện và ký kết hợp đồng mua bán điện với khách hàng.


Tin cùng chuyên mục