Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Đại úy Bùi Văn Điệp, Cảnh sát khu vực Công an phường Phúc Lợi đã nhanh chóng triển khai xác minh, rà soát các thông tin liên quan.
Bằng tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm, đồng chí Điệp xác định người phụ nữ là bà Lê Thị Kỳ, sinh năm 1949, trú tại phường Phúc Lợi. Cảnh sát khu vực sau đó khẩn trương liên hệ với gia đình, đồng thời trực tiếp hỗ trợ, đưa bà Kỳ trở về nhà an toàn.
Nhận lại người thân, gia đình bà Kỳ không giấu được xúc động. Trong thư gửi Ban Chỉ huy Công an phường Phúc Lợi (TP Hà Nội), gia đình bày tỏ sự cảm kích và gửi lời cảm ơn chân thành tới đồng chí Bùi Văn Điệp cùng cán bộ, chiến sĩ Công an phường đã tận tình giúp đỡ người thân trong lúc đi lạc.
Không phải một vụ việc lớn, cũng không có những tình huống phức tạp, nhưng sự hỗ trợ kịp thời đối với một người cao tuổi đi lạc lại mang ý nghĩa đặc biệt đối với gia đình. Đó cũng là những việc làm bình dị góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần dân, sát dân, luôn có mặt và sẵn sàng hỗ trợ nhân dân khi cần.
Từ những hành động cụ thể, thiết thực trong đời sống hằng ngày, cán bộ, chiến sĩ Công an phường Phúc Lợi (TP Hà Nội) tiếp tục lan tỏa tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy, nhân văn, góp phần củng cố niềm tin, tình cảm của nhân dân đối với lực lượng Công an nhân dân.
