Chatbot có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của độc giả, từ việc hỏi đáp thông tin, tin tức, từ kho dữ liệu các bài viết công khai trên báo, đến các dữ liệu về phương tiện bị phạt nguội.
Chatbot được tích hợp dưới dạng biểu tượng Robot AI ở góc dưới bên phải màn hình, xuất hiện xuyên suốt trên các trang báo điện tử An ninh Thủ đô.
Qua hệ thống này, độc giả có thể đặt câu hỏi bằng cách gõ câu lệnh hoặc giọng nói, liên quan đến các lĩnh vực đời sống, xã hội… đã đăng tải trên Báo điện tử An ninh Thủ đô. Ngoài ra, chatbot còn gợi ý nội dung liên quan ở cuối mỗi bài viết nhằm tăng tính tương tác và hỗ trợ người đọc tiếp cận thêm thông tin phù hợp.
Thời gian tới, An ninh Thủ đô sẽ bổ sung cập nhật các dữ liệu về phạt nguội phương tiện vi phạm an toàn giao thông, trật tự đô thị... để chatbot ngày càng thông minh hơn, phục vụ bạn đọc một cách nhanh chóng, thuận tiện. Việc ứng dụng Chatbot AI sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm độc giả và thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động báo chí, truyền thông.
