Logo/Biểu tượng “Đã thông báo Bộ Công thương” giúp người mua yên tâm ở điểm nào?
Điều có giá trị nhất với người mua là thông tin về nền tảng có thể được kiểm tra tại một nguồn độc lập với cửa hàng. Sau khi hồ sơ thông báo được xác nhận, doanh nghiệp được cấp biểu tượng kèm liên kết đến trang thông tin công khai. Khi bấm vào dấu thông báo, bạn có thể kiểm tra địa chỉ đích có thuộc online.gov.vn hay không, sau đó đọc tên nền tảng và đơn vị đứng tên. Đây là chi tiết đáng kiểm tra, bởi hình logo có thể được sao chép sang một trang khác.
Với BLive Mart, khách hàng có thể mua sắm trực tuyến tại website blivemart.com hoặc tải ứng dụng Blive Mart trên CH Play hoặc App Store. Công ty cổ phần Tập đoàn BLive được Bộ Công thương công nhận là đơn vị sở hữu website và ứng dụng BLive Mart. Mã số thuế 2700898978 được niêm yết ở cuối website. Nếu lần sau nhận được một đường dẫn mua hàng qua tin nhắn, bạn đã có tên miền, tên công ty và mã số thuế để đối chiếu trước khi cung cấp địa chỉ nhận hàng trên website blivemart.com hoặc app Blive Mart
Dấu thông báo xác nhận việc hoàn tất thủ tục thương mại điện tử của nền tảng. Còn khi cần đánh giá một chai sữa tắm hay một túi nước giặt, bạn nên xem thông tin của chính sản phẩm đó: ai sản xuất, dung tích bao nhiêu, nhãn ghi những gì và người bán giải quyết thế nào nếu giao sai hàng. Hồ sơ công khai giúp bạn nhận diện doanh nghiệp. Những chi tiết trên từng món hàng và cách doanh nghiệp xử lý từng đơn mới cho bạn cơ sở để quyết định có tiếp tục mua hay không.
Nếu đơn hàng có vấn đề, khách hàng có thể tìm ai?
Bạn đặt 1 sản phẩm của Blive Mart, nếu công ty giao sai hoặc thiếu hàng . Lúc này, điều bạn cần là mở lại được đơn đã đặt, biết cửa hàng có nhận đổi trong trường hợp giao sai hay không và có người tiếp nhận yêu cầu ở đâu.
BLive Mart công khai chính sách đổi trả và hoàn tiền ngay trên website. Chính sách nêu các trường hợp như giao sai mẫu, sai loại hoặc sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất. Nếu phát hiện chênh lệch ngay khi nhận, bạn có thể đối chiếu với người giao, chụp lại nhãn sản phẩm và gửi ảnh kèm mã đơn tới CSKH@blivemart.com. BLive Mart sẽ phản hồi việc tiếp nhận yêu cầu trong 1–3 ngày làm việc, sau đó xác minh thông tin để xử lý. Khách hàng có thể đọc trước điều kiện áp dụng cho cả hàng mua thông thường và hàng khuyến mại. Xem chính sách đổi trả và hoàn tiền của BLive Mart.
Ngoài kênh hỗ trợ của doanh nghiệp, Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử còn tiếp nhận phản ánh của người tiêu dùng. Khi cần phản ánh về một giao dịch, tên đơn vị bán, địa chỉ website, mã đơn và nội dung đã trao đổi là những thông tin giúp bạn trình bày rõ mình mua ở đâu và cần giải quyết việc gì.
Tặng 500.000 điểm cho thành viên mới, dùng điểm mua hàng giảm 32%
Chương trình dành cho khách hàng lần đầu tải app và đăng ký tài khoản thành công, BLive Mart tặng 500.000 điểm mua sắm. Bạn dùng số điểm này để mua hàng giảm giá 32% tất cả sản phẩm của Blive Mart.
Bạn có thể ghé website BLive Mart để xem trước món gia đình đang cần. Khi muốn dùng điểm, hãy tải ứng dụng qua App Store cho iPhone hoặc Google Play cho Android. Trước khi xác nhận đơn, hãy xem hai dòng “Tiền mặt” và “Điểm” trên món đã chọn để biết chính xác số tiền cần trả và số điểm sẽ sử dụng.
