Trong đó, chỉ khoảng 33% là phản ánh đúng những nội dung về khám chữa bệnh, thái độ của y bác sĩ, tiêm vaccine…, còn lại là cuộc gọi để kiểm tra, thậm chí có cả những cuộc nháy máy, phá rối. Với những thông tin phản ánh đúng theo tiêu chí mà đường dây nóng đặt ra, Bộ Y tế đã yêu cầu các Sở Y tế của địa phương nơi có người dân phản ánh khẩn trương kiểm tra thông tin để giải quyết, xử lý kịp thời.
