Khi chưa được NHNN cấp phép các dịch vụ thì ngân hàng còn số dư các khoản giữ hộ vàng của khách hàng tại thời điểm ngày 5-7-2013 được tiếp tục giữ hộ các khoản đó cho tới khi đến hạn thanh toán và được xem xét gia hạn theo đề nghị của khách hàng. Trường hợp ngân hàng không còn các khoản vàng giữ hộ của khách hàng tại thời điểm ngày 5-7-2013 thì không được phép nhận mới các khoản vàng giữ hộ của khách hàng cho tới khi được cấp phép. NHNN cũng yêu cầu các ngân hàng không được sử dụng vàng giữ hộ của khách hàng trái với quy định của pháp luật.
