Sự việc xảy ra khiến khoảng 100 hành khách trên xe hoảng sợ. Trong lúc giằng co, người thanh niên bị lái xe Nguyễn Hồng Thắng đẩy ra khỏi vị trí vô lăng. “Tranh” điều khiển xe không được, thanh niên này quay ra đập vỡ kính chắn gió của xe buýt.
Sau khi sự việc xảy ra, lái xe Thắng và hành khách trên xe đã khống chế đưa thanh niên trên về Công an phường Điện Biên để trình báo sự việc. Xác minh được biết, thanh niên này bị tâm thần.
