Cần ưu tiên giải quyết kiến nghị của người cao tuổi, người có công, người khó khăn Làm rõ trách nhiệm người đứng đầu nếu đùn đẩy trong giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo Cần đảm bảo điều kiện thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư tại cấp xã