Kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5 năm nay kéo dài, phần lớn người dân rời thủ đô về quê hoặc đi du lịch. Nhưng tại trụ sở Công an phường Hồng Hà (TP Hà Nội), nhịp độ làm việc không hề giảm sút. Lực lượng nòng cốt bám trụ địa bàn, trực tiếp giải quyết thủ tục cho người dân những ngày qua chính là các đoàn viên thanh niên và hội viên chi hội phụ nữ Công an phường.
Nóng nhất trong những ngày qua là nhu cầu kích hoạt Định danh điện tử (VNeID) mức 2 cho trẻ em từ 6 đến 14 tuổi.
Đây là điều kiện bắt buộc để các gia đình làm thủ tục đăng ký nguyện vọng chuyển cấp cho con em. Nắm bắt tâm lý sốt ruột của phụ huynh, tổ công tác thanh niên, phụ nữ đã làm việc xuyên trưa, tối đa hóa thời gian tiếp nhận. Chỉ trong kỳ nghỉ lễ, nhóm xung kích này đã cấp thành công định danh điện tử cho 240 trường hợp học sinh cuối cấp trên địa bàn phường.
Bên cạnh đó, tổ công tác liên tục xử lý các yêu cầu dân sự phát sinh ngay tại chỗ: từ việc đổi số điện thoại chính chủ để đồng bộ VNeID, cho đến gỡ lỗi dữ liệu cá nhân bị sai lệch trên hệ thống.
Đáng chú ý, hình ảnh những cán bộ ân cần dìu người cao tuổi lên bậc thềm, hay các chiến sĩ trẻ kiên nhẫn cầm điện thoại hướng dẫn từng thao tác dịch vụ công cho người yếu thế đã ghi lại điểm cộng lớn.
Không khô khan, máy móc, mỗi đoàn viên, hội viên đều đóng vai trò là một "tuyên truyền viên". Tranh thủ thời gian người dân chờ đợi hệ thống xử lý, các cán bộ cảnh báo nhanh về các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến mới nhất, cách nhận diện website giả mạo chiếm đoạt tài sản.
Không cần những khẩu hiệu đao to búa lớn, tinh thần của phong trào "Ba nhất" (Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất) đã được lực lượng thanh niên, phụ nữ Công an phường Hồng Hà cụ thể hóa bằng hành động thiết thực. Gác lại kỳ nghỉ cá nhân, sự dấn thân của lực lượng cơ sở đang trực tiếp rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền số và người dân, mang lại sự thụ hưởng thực chất nhất.
