Thông tin với PV ANTĐ, chỉ huy Công an phường Cửa Nam cho biết, thời điểm xảy ra vụ việc, trên xe có khoảng 10 người. Ngay sau khi phát hiện cháy, toàn bộ hành khách và lái xe đã kịp thời di chuyển ra khỏi phương tiện an toàn.
Ngay sau khi nhận được thông tin vụ việc, đồng chí Nguyễn Hoàng Trường Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường, cùng các đồng chí lãnh đạo UBND phường, Trưởng Công an phường Cửa Nam đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường để trực tiếp chỉ đạo công tác phối hợp xử lý sự cố, bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông và hỗ trợ các lực lượng chức năng triển khai nhiệm vụ.
Đến khoảng 10h10 cùng ngày, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ đã có mặt, khống chế và dập tắt hoàn toàn đám cháy. Thiệt hại về tài sản đang được thống kê; nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.