Có thể thấy, một trong những vấn đề trọng tâm của Chính phủ nhiệm kỳ mới, chính là yếu tố con người, khi mà ngay từ đầu nhiệm kỳ, người đứng đầu Chính phủ đã liên tục “lên giây cót” về vấn đề này trong mọi lĩnh vực, từ giáo dục; tìm kiếm nhân tài, người làm được việc thay vì con ông, cháu cha; đến việc chỉnh đốn đội ngũ cán bộ công quyền…
Đặc biệt, đối với lĩnh vực cải cách hành chính vốn ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, đến thu hút đầu tư nước ngoài cũng như niềm tin của nhân dân đối với bộ máy công quyền, thì vấn đề cải cách con người trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Bởi từ rất lâu, cán bộ công chức Nhà nước, dù được trả lương bằng những đồng tiền đóng thuế của người dân nhưng ngược lại luôn khiến dư luận bức xúc trong khi thực hiện nhiệm vụ phục vụ nhân dân. Đó là những công chức “cắp ô” chỉ nhăm nhăm vào cơ quan Nhà nước để mỗi tháng đều đều lĩnh lương mà không cần biết đến nhiệm vụ của mình, khiến bộ máy công quyền ngày càng cồng kềnh mà không hiệu quả. Đó là những cán bộ hách dịch, cửa quyền, thích an nhàn, luôn muốn đẩy phần khó cho dân. Đó là tình trạng chạy công chức, chạy quyền, chạy chức là nguyên nhân dẫn đến mọi nhũng nhiễu, tiêu cực…
Những “ung nhọt” đó đã được Đảng, Nhà nước nhìn rõ. Bởi vậy, từ Đại hội lần thứ XI và Đại hội lần thứ XII, Đảng luôn coi công cuộc cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, cần thiết trong giai đoạn hiện nay. Rất nhiều giải pháp đã được đưa ra và thực hiện, từ những giải pháp mang tính kỹ thuật đến vấn đề về bộ máy, cán bộ, công chức… Không thể phủ nhận những chuyển biến tích cực nhìn thấy rõ khi người dân tiếp cận các cơ quan công quyền những năm gần đây.
Tuy nhiên, theo như nhận xét của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc thì hiện nay bộ máy vẫn còn nhiều cán bộ nhũng nhiễu, tiêu cực; cơ chế chính sách, thủ tục hành chính còn thiếu minh bạch, chưa hoàn toàn công khai và đặc biệt là dân “kêu” còn nhiều. Môi trường đầu tư có chuyển biến nhưng nhìn chung vẫn còn yếu kém, chưa so được với các nước phát triển ở ASEAN. Và Thủ tướng cho rằng biện pháp quan trọng nhất để khắc phục tình trạng này chính là khâu cán bộ và cũng khẳng định đây chính là khâu yếu nhất trong cải cách hành chính. “Anh cải cách trời, cải cách thủ tục nhiều, nhưng cán bộ vẫn là vấn đề quyết định. Cán bộ chính là người thực hiện… Bộ máy đông mà chúng ta không mạnh thì cải cách bằng cách nào?!” - Thủ tướng nói.
Không chỉ nêu vấn đề, quyết tâm cải cách hành chính còn thể hiện ở việc người đứng đầu Chính phủ đã cầu thị khi yêu cầu được hiến kế để cải cách hành chính thành công, với yêu cầu “phải cụ thể, mạnh mẽ, không chung chung”. Với quyết tâm đó, chúng ta hoàn toàn có thể hy vọng một kết quả rõ rệt trong thời gian tới. Cụ thể nhất, như kỳ vọng của Chính phủ, giai đoạn 2016-2020, phấn đấu đạt mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính trên 80% vào năm 2020.
