ANTD.VN - Vốn được xem là nơi “trầm mặc” nhất với những chồng hồ sơ khô khan và các quy tắc hành chính cứng nhắc, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ - CATP Hà Nội đang thực hiện một cuộc “lột xác” ngoạn mục. Từ việc trao quyền cho người dân chấm điểm cán bộ qua mã QR đến thiết lập đường dây nóng nội bộ đầy nhân văn, đơn vị này đang dựng lên một tấm gương “pha lê số” soi chiếu chính mình, để phục vụ nhân dân tốt nhất…