Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội Bùi Huyền Mai dự và chỉ đạo. Cùng dự có Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Ngọc Hà - Lê Thanh Nam.
Phường Ngọc Hà được xác định là đơn vị tiên phong trong khối Mặt trận cấp xã thực hiện chuyển đổi số, từng bước xây dựng hệ sinh thái “Mặt trận số” tại cơ sở.
Chia sẻ tại buổi ra mắt, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Ngọc Hà, Bí thư Đoàn phường Đặng Việt Trinh cho biết: Mô hình được xây dựng trên cơ sở yêu cầu đổi mới phương thức hoạt động của Mặt trận trong bối cảnh chuyển đổi số, thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, cũng như chỉ tiêu xây dựng “cán bộ Mặt trận số” của Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội.
Mục tiêu chiến lược của mô hình là tập trung vào 4 trụ cột chính, gồm: Trợ lý ảo cá nhân hóa hỗ trợ cán bộ; nền tảng điều hành số HanoiWork; kênh tương tác “Lắng nghe Nhân dân nói” thông qua mã QR “Góp ý Ngọc Hà”; lan tỏa phong trào “bình dân học vụ số” trong cộng đồng.
Lộ trình triển khai được chia thành 4 giai đoạn, từ ứng dụng trong cơ quan Mặt trận đến mở rộng ra khu dân cư và toàn hệ thống chính trị cơ sở. Trong đó, giai đoạn 1, tập trung đào tạo, trang bị kiến thức chuyển đổi số, ứng dụng AI cho 100% cán bộ Mặt trận và Công an phường, hình thành thói quen làm việc trên môi trường số, với dự kiến 70-80% công việc được hỗ trợ bởi AI.
Giai đoạn 2, mở rộng tới Trưởng ban Công tác mặt trận khu dân cư, triển khai theo hình thức “cầm tay chỉ việc”, gắn với mô hình “Lắng nghe Nhân dân nói” qua mã QR, nâng cao hiệu quả nắm bắt, tổng hợp ý kiến nhân dân.
Giai đoạn 3, tiếp tục mở rộng trong toàn hệ thống các tổ chức chính trị - xã hội, hướng tới xây dựng trợ lý ảo theo lĩnh vực và hình thành dữ liệu dùng chung.
Giai đoạn 4, lan tỏa tới cộng đồng với phong trào “Bình dân học vụ số”, phổ cập kỹ năng số, thúc đẩy người dân tham gia dịch vụ số và phản ánh kiến nghị trên nền tảng số, góp phần xây dựng cộng đồng dân cư số. Từ tháng 5-2026 trở đi, mô hình sẽ được đánh giá, hoàn thiện và nhân rộng.
Điểm nhấn của mô hình là việc trang bị “trợ lý ảo” cho cán bộ Mặt trận, qua đó hỗ trợ trực tiếp các nhiệm vụ thường xuyên như soạn thảo văn bản, tổng hợp thông tin, xây dựng nội dung tuyên truyền, nắm bắt dư luận xã hội. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) được kỳ vọng giúp rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao năng suất, đồng thời từng bước hình thành đội ngũ “cán bộ Mặt trận số”.
Đề án đặt mục tiêu đổi mới phương thức hoạt động theo hướng số hóa, hiện đại, linh hoạt; tăng cường ứng dụng các nền tảng số trong điều hành, đặc biệt là hệ thống HanoiWork, bảo đảm “rõ người, rõ việc”, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đồng thời, tiếp tục phát huy hiệu quả mô hình “Lắng nghe nhân dân nói” thông qua mã QR “Góp ý Ngọc Hà”, giúp tiếp nhận, xử lý và phản hồi ý kiến người dân nhanh chóng, kịp thời.
Đáng chú ý, đề án còn hướng tới lan tỏa phong trào “Bình dân học vụ số” trong cộng đồng dân cư. Thông qua các lớp tập huấn “cầm tay chỉ việc”, người dân sẽ được hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các ứng dụng số thiết yếu. Qua đó, từng bước hình thành thói quen sống, làm việc trên môi trường số, góp phần xây dựng cộng đồng dân cư văn minh, hiện đại.
Biểu dương tinh thần tiên phong, sáng tạo của Mặt trận phường Ngọc Hà trong xây dựng đề án có ý nghĩa thực tiễn cao trong bối cảnh chuyển đổi số, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội Bùi Huyền Mai đánh giá cao sự quan tâm, lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền phường đối với công tác Mặt trận, một trong bốn trục quan trọng của thành phố.
Nhấn mạnh yêu cầu chuyển đổi số phải đi vào thực chất trong giai đoạn mới, bà Bùi Huyền Mai đề nghị đội ngũ cán bộ Mặt trận phường Ngọc Hà chủ động học tập, nâng cao nhận thức, từng bước thành thạo kỹ năng ứng dụng AI vào công việc. Qua đó, hướng tới xây dựng thế hệ cán bộ Mặt trận mới chuyên nghiệp, hiện đại, gần dân hơn trong môi trường số, đáp ứng yêu cầu phát triển Thủ đô trong kỷ nguyên mới.
Đề án cũng nhận được sự đồng hành của nhiều chuyên gia, đơn vị trong lĩnh vực khoa học công nghệ và giáo dục, góp phần bảo đảm nguồn lực triển khai, hỗ trợ đào tạo và hoàn thiện mô hình trong thời gian tới.
Với cách tiếp cận mới, lấy công nghệ làm nền tảng, Mặt trận Tổ quốc phường Ngọc Hà đang cho thấy quyết tâm đi đầu trong chuyển đổi số ở cơ sở, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ trong thời đại số.
Sau lễ ra mắt, 100% cán bộ cơ quan MTTQ phường và tổ chuyển đổi số Công an phường Ngọc Hà tham gia tập huấn nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, vai trò của trí tuệ nhân tạo AI, sử dụng các công cụ AI trong công việc.
