Từ môi giới truyền thống đến chuyên gia công nghệ
Thị trường bất động sản Việt Nam đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc sâu rộng dưới tác động của chính sách minh bạch hóa, siết chặt hoạt động môi giới và yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc Sở Xây dựng Hà Nội dự kiến tổ chức kỳ thi sát hạch cấp chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản đầu tiên của năm 2026 vào ngày 11/2 sắp tới, cho thấy quyết tâm nâng cao chất lượng đội ngũ hành nghề cả về chuyên môn lẫn đạo đức.
Theo số liệu của Hiệp hội Môi giới Bất động sản Việt Nam (VARS), tính đến đầu năm 2025 có khoảng 300.000 - 400.000 người đang hành nghề môi giới, nhưng chỉ khoảng 10% trong số đó có chứng chỉ hợp pháp. Bên cạnh đó, việc gần 90% môi giới đang hoạt động khi chưa có chứng chỉ đầy đủ cũng tiềm ẩn rủi ro pháp lý, sai lệch thông tin và làm giảm niềm tin của nhà đầu tư.
Các chuyên gia kinh tế - tài chính nhận định, chuẩn hóa chứng chỉ nghề môi giới là nền tảng để ổn định thị trường. Các thị trường phát triển như Singapore hay Nhật Bản đều gắn nghề môi giới với tiêu chuẩn hành nghề chặt chẽ. Việt Nam đang đi đúng hướng khi vừa siết chuẩn, vừa tạo điều kiện đào tạo bài bản.
Nếu chuẩn hóa nghề là “điều kiện cần” thì chuyển đổi số là “điều kiện đủ” để nâng tầm môi giới Việt Nam. Theo báo cáo của Vietnam Proptech, thị trường proptech Việt Nam đang tăng trưởng với tốc độ 18,7% mỗi năm, được thúc đẩy bởi quá trình đô thị hóa nhanh chóng và sự chuyển đổi số toàn diện.
Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp công nghệ bất động sản như Meey Group đang đi đầu trong việc đào tạo lại đội ngũ môi giới, biến họ từ những người bán hàng truyền thống thành những chuyên gia số có khả năng vận hành hệ sinh thái công nghệ phức tạp.
Tại Việt Nam, Meey Group đang nhân rộng mô hình đào tạo này với đội ngũ môi giới của mình. Thay vì chỉ dựa vào kinh nghiệm và mối quan hệ cá nhân, các môi giới được trang bị bộ ba công cụ Meey Map - Meey CRM - Meey 3D để tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội. Họ có thể tra cứu quy hoạch ngay lập tức trên Meey Map, quản lý toàn bộ hành trình khách hàng trên Meey CRM và tạo trải nghiệm xem nhà ảo chuyên nghiệp qua Meey 3D - tất cả chỉ với một chiếc điện thoại cảm ứng.
“Bệ phóng” công nghệ cho nghề môi giới
Trước khi sử dụng Meey CRM, các môi giới truyền thống thường quản lý khách hàng và nguồn hàng qua sổ tay, excel hoặc các ứng dụng nhắn tin.
Điều này dẫn đến tình trạng thất thoát thông tin, khó theo dõi lịch sử giao dịch và không thể phân tích hiệu quả để tối ưu hóa công việc. Sau khi chuyển sang Meey CRM, họ có thể lưu trữ, phân loại nguồn hàng và khách hàng một cách hoàn hảo nhờ AI, big data.
Một trong những điểm yếu lớn nhất của môi giới truyền thống là thiếu thông tin quy hoạch chính xác và cập nhật. Khi khách hàng hỏi về quy hoạch, họ phải mất nhiều thời gian để tra cứu hoặc đưa ra thông tin không chính xác, làm mất lòng tin.
Với Meey Map, môi giới có thể tra cứu ngay lập tức quy hoạch với nguồn dữ liệu từ cơ quan thẩm quyền, ứng dụng AI để cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng. Điều này giúp họ xây dựng uy tín và tạo lợi thế vượt trội so với đối thủ.
Điểm đặc biệt là người dùng Meey CRM có thể sử dụng Meey ID để đồng thời trải nghiệm các sản phẩm khác của Meey như Meey Map, website và ứng dụng Meey Land. Sự tích hợp này tạo ra quy trình làm việc liền mạch tất cả trong một hệ sinh thái: môi giới tra cứu quy hoạch trên Meey Map, quản lý khách hàng trên Meey CRM và đăng tin trên nền tảng Meey Land.
Theo bà Nguyễn Lý Kiều Anh, Tổng Giám đốc Meey Group: “Sứ mệnh của Meey CRM là trở thành công cụ hiệu quả trong việc quản lý khách hàng và nguồn hàng cho môi giới, sàn giao dịch bất động sản và nhà đầu tư. Chúng tôi kỳ vọng sản phẩm sẽ giúp thay đổi thói quen làm việc của môi giới truyền thống thành môi giới công nghệ số 4.0 giống như những gì Uber/Grab đã làm với xe ôm truyền thống”.
Trong tương lai gần, kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ proptech sẽ trở thành yêu cầu tối thiểu, không phải lợi thế cạnh tranh. Những môi giới xuất sắc sẽ là người biết cách kết hợp dữ liệu từ Meey Map để tư vấn quy hoạch chính xác, sử dụng Meey CRM để xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững và tận dụng Meey 3D để tạo trải nghiệm khách hàng đỉnh cao. Họ sẽ là cầu nối giữa công nghệ và cảm xúc con người, sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định nhưng vẫn giữ được sự đồng cảm và kết nối cá nhân với khách hàng.
Meey Group không chỉ xây dựng công nghệ mà đang định hình lại toàn bộ nghề môi giới bất động sản tại Việt Nam. Với sự đầu tư mạnh mẽ vào đào tạo và phát triển nhân sự, công ty đang tạo ra một thế hệ môi giới mới - những người vừa am hiểu thị trường truyền thống vừa thành thạo công nghệ số. Đây chính là chân dung nhân sự proptech 2026: thông minh, linh hoạt và luôn sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của thị trường.
