Trước đó, từ đầu tháng 3-2025, Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam có thông báo về chương trình triệu hồi để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ trên xe mô tô hai bánh nhãn hiệu YAMAHA do Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sản xuất, lắp ráp.
Đến nay, Công ty đã tiến hành kiểm tra 20.361 xe thuộc diện triệu hồi, trong đó 15.994 xe do khách hàng đưa đến các điểm tiếp nhận để kiểm tra và 4,367 xe là xe tồn kho tại các đại lý (chưa bán ra thị trường).
Qua quá trình kiểm tra, Công ty xác định có 116 xe phát hiện khuyết tật và cần thực hiện thu hồi theo quy định.
Với số xe này, Công ty thu hồi về nhà máy 72 xe. Công ty đã hoàn tất thủ tục thu hồi và chi trả đối với 28 xe (trong đó 21 xe thuộc sở hữu của khách hàng và 07 xe thuộc sở hữu của đại lý).
Đổi xe mới, Công ty đã thực hiện đổi xe mới và bù trừ giá trị đối với 44 xe (trong đó 43 xe thuộc sở hữu của khách hàng và 1 xe thuộc sở hữu của đại lý).
Đối với các trường hợp mua lại hoặc đổi xe, Công ty đã hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục thu hồi chứng nhận đăng ký xe và biển số xe tại cơ quan đăng ký xe có thẩm quyền theo quy định. Số xe đang thực hiện thủ tục thu hồi về nhà máy là 44 xe.
Như vậy, tỷ lệ xe được kiểm tra mới chiếm 12,8%.
Đối với các xe đang trong quá trình thực hiện thủ tục thu hồi, Công ty sẽ tiếp tục phối hợp và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết, bao gồm việc thu hồi chứng nhận đăng ký xe và biển số xe theo quy định, phù hợp với tiến độ giải quyết của cơ quan đăng ký xe có thẩm quyền, nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Công ty tiếp tục triển khai việc liên hệ và hỗ trợ các khách hàng có phương tiện thuộc diện thu hồi để thực hiện kiểm tra, thu hồi và áp dụng các biện pháp hỗ trợ theo đúng điều kiện, chính sách và mức hỗ trợ đã được công bố. Chương trình sẽ được duy trì cho đến khi hoàn tất việc thu hồi theo tình hình thực tế triển khai.
Ủy ban Cạnh tranh quốc gia khuyến nghị người tiêu dùng kiểm tra xem xe của mình có thuộc diện được triệu hồi hay không. Nếu có, người tiêu dùng nên mang xe đến các đại lý của Yamaha Moto để được hỗ trợ khắc phục.
