Xuyên đêm giá rét hỗ trợ người khó khăn
Hà Nội - trái tim của cả nước, là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa lớn, đầu não quốc gia, tập trung nhiều cơ quan đầu não, thu hút đông dân cư nhờ vị thế quan trọng, lịch sử lâu đời và là đầu mối giao thông, kinh tế, giáo dục, khoa học của cả nước. Trong bức tranh phát triển đô thị, những người lang thang, cơ nhỡ như những nét trầm, cần sự nâng đỡ, chia sẻ từ chính quyền và xã hội. Thấu hiểu điều đó, Hà Nội đã chủ động triển khai một cách hệ thống, nhân văn, hỗ trợ và tái hòa nhập xã hội cho người lang thang xin ăn nơi công cộng góp phần giữ gìn trật tự, mỹ quan đô thị và bảo đảm an sinh xã hội.
Chia sẻ về công tác tuyên truyền tập trung người lang thang xin ăn, xin tiền, Phó Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội Nguyễn Tiến Trung cho biết, với việc được phân công đảm nhiệm 57 phường, xã, đội ngũ của Trung tâm xác định làm việc 24/7 theo ca, không quản nắng mưa. Hàng ngày, Đội Trật tự xã hội lưu động thuộc Trung tâm tổ chức các ca làm việc từ 7h đến 22h, di chuyển bằng ô tô, xe máy để kiểm tra các khu vực chợ dân sinh, bến bãi, công viên hay các ngã tư, ngã năm. Các tổ công tác liên ngành, đặc biệt là lực lượng trật tự xã hội lưu động của Trung tâm đã phối hợp chặt chẽ với Công an các địa phương để kiểm tra thường xuyên tại những địa bàn công cộng như khu vực hồ Hoàn Kiếm, phố cổ, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, các bến xe Giáp Bát, Mỹ Đình… Mỗi trường hợp được phát hiện đều được tiếp nhận đúng quy trình pháp lý, đưa về các cơ sở trợ giúp xã hội để xác minh, phân loại và có biện pháp xử lý phù hợp. Tại Trung tâm, họ không chỉ được bố trí nơi ăn, chốn ở ổn định mà còn được chăm sóc toàn diện từ thể chất, tinh thần đến y tế, pháp lý theo đúng tinh thần “không ai bị bỏ lại phía sau” trong tiến trình phát triển của thành phố.
Hiện nay, Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội quản lý và chăm sóc hơn 100 người lang thang. Trong đó, 80% là do Đội Trật tự xã hội lưu động trực tiếp đi kiểm tra, rà soát và tập trung, khoảng 20% còn lại là nhờ sự phối hợp, tiếp nhận thông tin từ xã, phường, lực lượng Công an, Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111. Dịp cuối năm, đặc biệt là những ngày lễ, Tết, cán bộ, nhân viên Trung tâm Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội liên tục đi khảo sát 24/24 giờ để tập trung và mời những người lang thang về đơn vị để chăm sóc, nuôi dưỡng.
Chăm lo bằng cả tấm lòng
Không dừng lại ở việc nuôi dưỡng, điểm nhấn trong chính sách tiếp nhận người lang thang tại Hà Nội là sự kết hợp hài hòa giữa trách nhiệm quản lý Nhà nước với tinh thần nhân đạo sâu sắc.
Trao đổi về quy trình tiếp nhận và chăm sóc người lang thang, Phó Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội Nguyễn Tiến Trung cho biết, người lang thang được tập trung, tiếp nhận vào Trung tâm sẽ trải qua các quy trình như chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục pháp luật, tham gia các hoạt động tại đơn vị thời gian 3 tháng. Trung tâm xác định đây là nhiệm vụ chính trị, vì vậy, cán bộ, nhân viên chăm lo cho các đối tượng bằng cả tấm lòng để họ coi đây là ngôi nhà thứ hai.
Những ngày cuối năm, người lao động thường mong chờ kỳ nghỉ Tết để sum họp gia đình, nghỉ ngơi, tái tạo sức lao động. Nhưng với những người làm công tác bảo trợ xã hội, chuyện trực Tết 24/24 giờ là chuyện rất bình thường. Bởi công tác tập trung người lang thang ăn xin được chú trọng trong dịp Tết, để những người vô gia cư được chăm sóc, đón Tết tại các trung tâm bảo trợ xã hội. Do vậy, dịp Tết Nguyên đán, công việc của những người làm công tác bảo trợ xã hội càng bận rộn hơn, để bảo đảm chăm lo cho các đối tượng yếu thế được đón Tết vui vẻ, đầm ấm. Hiện nay, Trung tâm đã xây dựng xong kế hoạch trực Tết, kế hoạch chăm lo cho các đối tượng ở các trung tâm. Để mang đến không khí vui tươi và gắn kết, Tết thêm ấm áp với những người lang thang, cơ nhỡ, ngoài những chương trình chào năm mới thông thường, Trung tâm đã lên kế hoạch tổ chức các hoạt động thể dục thể thao và chương trình văn nghệ để các đối tượng được hòa nhập xã hội.
Với Đội Trật tự xã hội lưu động thuộc Trung tâm, việc rà soát địa bàn trong những ngày giá rét, tập trung người lang thang, đưa về các trung tâm bảo trợ chăm sóc không chỉ được duy trì, mà còn phải tăng cường trong tất cả các ngày nghỉ Tết. Trên tinh thần đó, Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội giao Đội Trật tự xã hội lưu động gồm 13 thành viên, chia thành 3 ca trong ngày, đi khảo sát các địa bàn vào tất cả những ngày trước, trong và sau Tết. Phát hiện trường hợp nào lang thang trên đường phố, Đội có trách nhiệm đưa họ về Trung tâm để họ nhận được sự hỗ trợ kịp thời. Đội trưởng Đội Trật tự xã hội lưu động Nguyễn Văn Hải chia sẻ: “Việc tập trung người lang thang vào Trung tâm Bảo trợ xã hội, nhất là trong những ngày Tết, không chỉ là hành động vì sự văn minh của đô thị, công tác thu gom, chăm sóc người lang thang còn là minh chứng rõ nét cho chính sách nhân đạo của chính quyền thành phố. Do đó, chúng tôi luôn sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ bằng tất cả tinh thần, trách nhiệm của người làm công tác xã hội”.
