Đo sự hài lòng của dân với phục vụ của chính quyền: Cấp sổ đỏ vẫn "bét bảng" Đo sự hài lòng của dân Đo sự hài lòng của người dân khi tới “cửa công”
Hà Nội: Người dân hài lòng nhất với thủ tục cấp Chứng minh nhân dân Chính phủ điện tử: Khó mấy cũng phải làm Chính phủ kiến tạo không làm thay dân mà giúp dân mưu cầu hạnh phúc
