Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) thông tin, trong ngày 10/4 vừa qua, nhân viên xe buýt thuộc Tổng công ty liên tục giúp đỡ, hỗ trợ 2 trường hợp hành khách gặp vấn đề sức khoẻ kịp thời đến bệnh viện.
Cụ thể, ngày 10/4/2026, trên xe buýt BKS 29B-196.14, tuyến 92 (Nhổn – Phú Sơn), một nữ hành khách khoảng 35 tuổi di chuyển từ Nhổn về Sơn Tây bất ngờ bị tụt huyết áp. Ngay khi phát hiện, nhân viên bán vé Hạ Minh Huệ đã nhanh chóng hỗ trợ hành khách uống nước, ăn nhẹ để ổn định sức khỏe.
Tuy nhiên, nhận thấy tình trạng không cải thiện, công nhân lái xe Phùng Đình Tưởng và nhân viên bán vé đã kịp thời báo cáo Xí nghiệp Xe buýt 10-10 Hà Nội, đồng thời phối hợp với Đội CSGT số 9 xin ưu tiên phân luồng, đưa hành khách đến Bệnh viện Đa khoa Sơn Tây cấp cứu. Nhờ được hỗ trợ kịp thời, sức khỏe hành khách đã ổn định.
Cùng ngày, trên tuyến 01 (Bến xe Gia Lâm – Bến xe Yên Nghĩa) của Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội, xe buýt BKS 29F-001.93 xuất phát từ Bến xe Gia Lâm đã xảy ra tình huống khẩn cấp khi nữ hành khách Nguyễn Thị Quyên (sinh năm 2007, trú tại Bắc Ninh) bất ngờ có biểu hiện khó thở và ngất lịm.
Trước tình huống này, công nhân lái xe Nguyễn Chính Nghĩa cùng nhân viên bán vé Ngô Ngọc Huy đã nhanh chóng tiến hành sơ cứu ban đầu, đồng thời đưa hành khách xuống điểm gần nhất để kịp thời chuyển đến Bệnh viện Đường sắt, sau đó tiếp tục chuyển sang Bệnh viện Đức Giang để cấp cứu. Tại đây, hành khách đã được bàn giao cho gia đình và đội ngũ y tế tiếp tục theo dõi, điều trị.
Những sự việc đầy ý nghĩa vừa được ghi nhận trên các tuyến xe buýt của Transerco tiếp tục lan tỏa hình ảnh đẹp về tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và tính nhân văn của đội ngũ công nhân lái xe, nhân viên phục vụ. Không chỉ hỗ trợ kịp thời hành khách trong tình huống khẩn cấp, các anh chị còn để lại ấn tượng tốt đẹp đối với những người trực tiếp chứng kiến.
Các tình huống trên một lần nữa khẳng định sự nhanh nhạy, bình tĩnh và tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ nhân viên xe buýt Transerco trong thực hiện nhiệm vụ; qua đó góp phần bảo đảm an toàn cho hành khách và lan tỏa hình ảnh đẹp của người lao động trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng Thủ đô.
