Chia sẻ với phóng viên, Tiến sĩ, Bác sĩ Nguyễn Khuyến, Giám đốc Bệnh viện cho biết: Trong năm 2025, Bệnh viện Đa khoa Vân Đình đã xác định tiếp tục thực hiện cải cách hành chính, giảm bớt các thủ tục phiền hà cho người bệnh. Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử; đầu tư nâng cấp phần mềm quản lý Bệnh viện. Triển khai thành công bệnh án điện tử; trang bị 10 đầu đọc dữ liệu bảo hiểm y tế; 1 Kios khảo sát hài lòng người bệnh; tổng đài chăm sóc khách hàng với nhiệm vụ tiếp nhận, đặt lịch khám từ xa; tiếp nhận thông tin và hỗ trợ người bệnh, hệ thống đăng ký khám chữa bệnh từ xa, triển khai Đề án hạn chế dùng tiền mặt trong bệnh viện…
Đồng thời, đơn vị đã triển khai các sơ đồ Bệnh viện, khoa phòng và các sơ đồ hướng dẫn để tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh đến khám và điều trị tại Bệnh viện cũng như khách đến làm việc và thăm người bệnh. Cùng với đó, Bệnh viện cũng công khai giá dịch vụ khám chữa bệnh tại khu vực tập trung đông người cũng như tại các khoa/phòng. Sắp xếp khu khám bệnh thuận tiện hợp lý, mỗi tầng đều có phòng Xquang, siêu âm, điện tim và lấy mẫu xét nghiệm, tạo điều kiện cho người bệnh không phải đi lại nhiều, hạn chế các điểm xung đột trong Bệnh viện; Thực hiện quy trình khám chữa bệnh hợp lý an toàn, bố trí bộ phận tiếp đón, hướng dẫn người bệnh đến khám, chữa bệnh, có sự phối kết hợp giữa khoa Khám bệnh với các bộ phận và các khoa lâm sàng, công khai bác sĩ khám, thời gian khám, thời gian nhận kết quả và số thứ tự của người bệnh. Chính vì vậy giảm thời gian chờ đợi của người bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, nhằm từng bước hướng đến Bệnh viện thông minh.
Bên cạnh đó, Bệnh viện luôn quan tâm đến công tác đào tạo, kết hợp đào tạo ngắn hạn, dài hạn, nhiều chuyên khoa, chuyên ngành được đào tạo, đào tạo lại đối với cán bộ viên chức nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển Bệnh viện. Trong năm 2025, Bệnh viện đã cử 1 bác sĩ đi học chuyên khoa II và 5 bác sĩ đi học chuyên khoa I; cử 1 Kỹ thuật viên đi học trình độ chuyên khoa I; cử 17 cán bộ đào tạo ngắn hạn và đào tạo chuyên khoa cơ bản; cử 4 cán bộ đi tiếp nhận chuyển giao chuyên môn kỹ thuật tại các bệnh viện đầu ngành… Đồng thời tổ chức các khóa đào tạo liên tục, tập huấn chuyên môn cho toàn thể nhân viên y tế với 3.827 lượt tham dự và cử 1 cán bộ đi học lớp Cao cấp lý luận chính trị.
Đối với khối Điều dưỡng, Bệnh viện đã tổ chức đào tạo tại chỗ kết hợp với đầu ngành tổ chức đào tạo về chuyên môn chăm sóc, giao tiếp ứng xử với 1.638 lượt người dự. Đồng thời, Bệnh viện còn tham gia đào tạo cho học sinh các trường cao đẳng y, dược với tổng số là 397 học sinh.
Ngoài ra, công tác nghiên cứu khoa học luôn được Bệnh viện quan tâm chú trọng. Trong năm 2025, Bệnh viện đã có 34 đề tài và 12 sáng kiến được nghiệm thu; có 2 đề tài và 1sáng kiến cải tiến nghiệm thu năm 2024 được công nhận khả năng nhân rộng phạm vi ảnh hưởng cấp thành phố. Cùng với đó, cử cán bộ tham gia học tập sinh hoạt nhiều hội nghị khoa học ở các bệnh viện tuyến trên.
Bệnh viện cũng đã tổ chức tập huấn tại chỗ được 26 buổi về công tác chuyên môn, với các nội dung: Bệnh phổi tắc nghẽn; tăng huyêt áp và các bệnh lý đi kèm; tổng quát về các bệnh tuyến giáp; quản lý nguy cơ tim mạch đảm bảo an toàn truyền máu; chuyên đề nội soi tiêu hóa...
Với những quyết tâm và cố gắng, năm 2025, Bệnh viện Đa khoa Vân Đình đã khám chữa bệnh cho 241.491lượt người tại các chuyên khoa như Nội, Ngoại, Sản, Nhi, Tai Mũi Họng, Mắt, Răng Hàm Mặt...; Điều trị ngoại trú cho 16.835 lượt người; Điều trị nội trú cho 27.598 bệnh nhân đảm bảo theo đúng phác đồ và đảm bảo an toàn cho người bệnh; Thực hiện phẫu thuật và thủ thuật cho 8.130 bệnh nhân. Đặc biệt, điều trị được nhiều bệnh nặng, phức tạp, không phải chuyển tuyến. Nhờ vậy, Bệnh viện Đa khoa Vân Đình được đánh giá là hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2025.
“Nhằm kịp thời hỗ trợ người dân thuận tiện trong thanh toán chi phí khám, chữa bệnh, giảm thiểu thời gian tập trung, chờ đợi thanh toán tại quầy thu ngân, Bệnh viện đã triển khai đa dạng các ứng dụng thanh toán không tiền mặt như: Thanh toán qua App, QR Pay, chuyển khoản (Internet Banking),ví điện tử… Việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt được áp dụng, không chỉ giúp người dân linh hoạt hơn, chủ động các khoản thanh toán, giảm thời gian xếp hàng chờ đợi mà còn giúp Bệnh viện quản trị hiệu quả, giảm nhân lực, chi phí trong việc kiểm đếm, in ấn đơn, phiếu. Qua đó, từng bước rút ngắn quy trình khám, chữa bệnh, đảm bảo tích hợp với hệ thống thông tin bệnh viện, hồ sơ bệnh án điện tử, góp phần đẩy mạnh tiến trình chuyển đổi số” - Tiến sĩ, Bác sĩ Nguyễn Khuyến, Giám đốc Bệnh việnĐa khoa Vân Đình nhấn mạnh.