Đồng hồ táp-lô (bảng đồng hồ trung tâm) trên xe ô tô Hyundai Tucson là bộ phận nằm ngay phía sau vô lăng, dùng để hiển thị các thông số kỹ thuật và cảnh báo tình trạng hoạt động của xe.
Trong quá trình sử dụng, trên một số xe có thể xuất hiện hiện tượng cụm đồng hồ táp-lô khởi động lại, dẫn đến màn hình tạm thời bị tắt trong thời gian ngắn và sau đó tự động hoạt động bình thường trở lại. Hiện tượng này chỉ gây gián đoạn hiển thị thông tin trong thời gian ngắn, có thể tạo ra một số bất tiện khi theo dõi thông tin vận hành của xe.
Nguyên nhân của lỗi kỹ thuật này được xác định là khi đồng hồ táp-lô hoạt động, cảm biến nhiệt độ trong cụm đồng hồ có thể gửi sai dữ liệu (báo nhiệt độ tăng cao) do nhiễu tín hiệu từ IC giám sát điện năng.
Khi hệ thống quản lý năng lượng nhận dữ liệu báo nhiệt độ cao, chức năng bảo vệ sẽ được kích hoạt, làm giảm hoạt động của bộ xử lý đồ họa để giảm điện năng tiêu thụ. Điều này dẫn đến hiện tượng chậm xử lý hình ảnh và có thể khiến cụm đồng hồ táp-lô khởi động lại nhằm bảo vệ hệ thống điện của xe.
Theo Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam, hiện chưa ghi nhận trường hợp thiệt hại hoặc tổn thất nào ảnh hưởng đến người tiêu dùng, tuy nhiên công ty vẫn thực hiện nâng cấp, khắc phục hoàn toàn miễn phí; Bảo đảm khách hàng được phục vụ tại đại lý gần nhất và thiết lập đường dây nóng (hotline) hỗ trợ khách hàng.
Để đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách đi cùng, người tiêu dùng cần nhanh chóng mang xe đến các đại lý của Công ty để được kiểm tra và khắc phục lỗi.
