- Hàng nghìn chuyến bay bị chậm hủy, chỉ có 70 chuyến được bồi thường
- Ba hãng hàng không bị nhắc nhở vì chậm chuyến tăng mạnh
Vietnam Airlines không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ
Hãng vận chuyển gần 10,3 triệu lượt khách, tăng hơn 6% so với cùng kỳ, trong đó, vận chuyển trên các đường bay nội địa tăng 9,3% so với cùng kỳ. Sản lượng vận chuyển hàng hóa đạt khoảng 155.000 tấn, vượt kế hoạch và tăng hơn 24% so với cùng kỳ. Tổng doanh thu và thu nhập hợp nhất của VNA ước đạt gần 43.000 tỷ đồng, tăng hơn 18% so với cùng kỳ và lợi nhuận hợp nhất trước thuế ước đạt 830 tỷ đồng, tương đương 51% so với kế hoạch năm 2017.
Thời gian qua, VNA cũng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đạt trên 90% tiêu chí 4 - 5 sao theo đánh giá của Skytrax. Chỉ số hài lòng tổng thể của khách hàng thông qua phiếu điều tra ghi nhận được trên chuyến bay đạt 3,83 trên 5 điểm, cao hơn so với cùng kỳ và mục tiêu.
Đặc biệt, đến thời điểm này, VNA đã đưa vào khai thác và chuyển giao công nghệ thành công hai dòng máy bay thế hệ mới Airbus A350-900 XWB và Boeing 787 Dreamliner. Hiện đội tàu bay mới của Hãng gồm 11 chiếc Boeing 787-9 với 165 phi công và 7 chiếc A350, với 106 phi công, thực hiện hơn 20.200 chuyến bay an toàn.
