Bảng thông tin bằng đèn LED lắp đặt tại trạm chờ xe buýt trên phố Hai Bà Trưng
Những thay đổi thú vị
“Tôi thường xuyên đi xe buýt và thật bất ngờ khi thấy điểm chờ xe buýt ở khách sạn Sofitel gần đây có bảng thông tin điện tử LED. Những thông tin về tuyến đi qua, xe sắp đến và những xe sắp đi, khoảng cách xe tuyến sắp đến cũng như thời gian và xe tuyến chuẩn bị xuất bến, số điện thoại đường dây nóng cũng như hình ảnh logo của Transerco và Hanoibus kèm những thông báo hiện rõ trên bảng điện tử rất sinh động. Người chờ xe buýt tiếp nhận thông tin đầy đủ và ghi nhớ dễ hơn khi những thông tin được chạy trên bảng điện tử rất dễ nhìn, ấn tượng so với thông tin in tại nhà chờ, điểm dừng trước đây.
Hình thức thông tin này cũng dễ nhìn và thông báo được với nhiều người, hơn hẳn việc truyền tải thông tin in sẵn như trước. Điểm nổi bật là người chờ sẽ biết xe sắp tới là tuyến nào thay vì thấp thỏm ngóng trông như trước đó”- bác Lê Ngọc Minh (phường Yên Phụ) cho biết.
Nhiều sinh viên ở Đại học Luật cũng tỏ ra thích thú khi điểm chờ xe buýt ở đây được đổi mới phương thức thông tin. Có sinh viên nói vui: “Giá mà có thêm thông tin bằng tiếng Anh phục vụ người nước ngoài nữa thì xe buýt Hà Nội đạt tiêu chuẩn quốc tế”.
Với các nước trên thế giới bảng thông tin điện tử tại nhà chờ và điểm dừng xe buýt đã đưa vào hoạt động từ khá lâu, cho thấy sự hiệu quả và tầm quan trọng trong hoạt động buýt. Nhưng với xe buýt trong nước đây là hình thức thông tin khá mới mẻ và đem lại nhiều thích thú cho hành khách.
Một giải pháp toàn diện
Lãnh đạo Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, việc trang bị hệ thống bảng thông tin điện tử trên là nhằm triển khai Nghị quyết về “Tăng cường hơn nữa vai trò chủ đạo về vận chuyển xe buýt công cộng của Transerco trong giai đoạn mới đến năm 2015” của Đảng ủy tổng công ty cũng như kế hoạch hành động số của Ban quản lý điều hành tổng công ty nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh “Xe buýt Thủ đô văn minh lịch sự” góp phần thu hút hành khách sử dụng xe buýt thay thế phương tiện cá nhân. Hình thức thông tin này cũng hình thành trên cơ sở ý kiến đóng góp của hành khách trong thời gian qua, nhất là từ những gợi ý của hành khách có tuổi đi xe buýt thấy khó đọc thông tin và nhận diện tuyến xe khi trời tối.
Theo ông Lê Anh Dũng - Trưởng Trung tâm Kỹ thuật công nghệ của Transerco, với sự phản hồi đồng thuận từ hành khách, Transerco sẽ từng bước đầu tư lắp đặt bảng thông tin điện tử trên trên toàn bộ xe đủ điều kiện của Transerco. Cùng với dự án thay mới một số nhà chờ, điểm xe buýt, Transerco sẽ tiến hành thay đổi các biển thông báo ở nhà chờ xe buýt bằng bảng điện tử. Đây là một bước phát triển theo hướng hiện đại, tạo đột phá về chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của xe buýt Hà Nội.
Tuy nhiên, ông Dũng cũng cho biết, khó khăn khi thực hiện việc lắp đặt bảng điện tử là nguồn điện để cung cấp cho bảng thông tin này. Ban đầu chi phí lắp đặt còn cao do đó phải triển khai ở từng điểm nhà chờ. Hiện Transerco tập trung triển khai tại 46 điểm nhà chờ có số lượng hành khách đông nhất trước khi triển khai rộng khắp.
