Cụ thể, một số báo điện tử phản ánh nhân viên y tế tại Khoa Sản của Bệnh viện Bạch Mai “có thái độ khiếm nhã với bệnh nhân”, “buôn” điện thoại trong giờ làm việc trong khi có rất nhiều bệnh nhân đang ngồi chờ, thậm chí còn gắt gỏng với người nhà bệnh nhân. Chỉ đến khi có người lấy điện thoại ra chụp ảnh thì nữ nhân viên này mới kết thúc cuộc gọi cá nhân.
Cục Quản lý khám, chữa bệnh yêu cầu Bệnh viện Bạch Mai khẩn trương xác minh, xử lý nghiêm vi phạm (nếu có) theo đúng quy định. Cục cũng yêu cầu công khai thông tin và kết quả xác minh, xử lý cho cơ quan báo chí, báo cáo về Cục trước ngày 15-6.
