Nhân chứng cho biết, sau khi chiếc xe đạp điện phát cháy, bình xăng của một chiếc xe máy bên cạnh nó bắt lửa theo và đám cháy bùng to hơn. “Lửa bốc cao hơn 1m, tỏa ra nhiều khói đen” - một nhân chứng cho biết. Do gió to nên lửa càng lan mạnh, khói cũng lan vào các tầng nhà khiến người dân náo loạn tìm đường thoát thân. 7 xe chữa cháy đã được huy động gấp tới hiện trường. Khoảng nửa tiếng sau, ngọn lửa được dập tắt hoàn toàn.
8 người thiệt mạng gồm một gia đình 4 người (trong đó có một bé gái 4 tuổi), một gia đình 3 người (có một thiếu niên 17 tuổi) và một phụ nữ 24 tuổi. Những nạn nhân này bị ngạt khói khi chạy ra hành lang của tòa nhà để thoát thân.
