Thủ tục khám chữa bệnh vẫn rườm rà

ANTĐ - 5 năm qua, Bộ Y tế đã tích cực cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục khám chữa bệnh nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh. Tuy vậy, đến nay, hiệu quả của công tác này vẫn còn nhiều hạn chế.

Thủ tục khám chữa bệnh vẫn rườm rà ảnh 1Ứng dụng phát số điện tử tại các cơ sở y tế

Giảm được 48,5 phút chờ đợi

Sáng 23-12, tổng kết công tác cải cách hành chính của ngành y tế năm 2015, ông Phạm Văn Tác, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ - Bộ Y tế cho biết, công tác cải cách hành chính của ngành y tế đã được triển khai quyết liệt và có nhiều khởi sắc. Đặc biệt, nhờ đơn giản hóa thủ tục, thời gian khám chữa bệnh đã giảm trung bình 48,5 phút. Bên cạnh đó, chủ trương của ngành về “đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ, viên chức y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”... bước đầu đã thay đổi lề lối, tác phong phục vụ của đội ngũ thầy thuốc, cán bộ, viên chức trong các đơn vị khám chữa bệnh. 

Hiện nay, có 438 thủ tục hành chính thực hiện tại cơ quan Bộ Y tế. 100% các dịch vụ hành chính công của Bộ đều được cung cấp trên Cổng thông tin điện tử của Bộ Y tế, trong đó có 2 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 32 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Tuy vậy, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ - Bộ Y tế cũng thừa nhận, hiện nay, một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực y tế còn phức tạp. Việc xây dựng và triển khai đề án vị trí việc làm trong các đơn vị còn chậm. Thái độ, phong cách phục vụ của một bộ phận cán bộ, viên chức y tế chưa tốt. Thủ tục khám chữa bệnh bảo hiểm y tế còn rườm rà, trong khi cơ sở vật chất trang thiết bị trong các cơ sở y tế chưa đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân...

Phải tiếp tục cải cách

Nhấn mạnh đến những điều chưa làm được, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết, dù Bộ Y tế đã nỗ lực cải cách hành chính song kết quả chưa đáp ứng được sự kỳ vọng của chính những người trong ngành chứ chưa kể tới người dân. “Bộ Y tế có đội ngũ giáo sư, tiến sỹ, thạc sỹ vào hàng đông nhất trong các ngành. Vậy mà kết quả chỉ số cải cách hành chính của Bộ Y tế năm 2014 chỉ xếp hạng 17/19 bộ, ngành, tăng 1 bậc so với năm 2013.

Tại sao chỉ số cải cách hành chính của Bộ Y tế cứ đứng ở gần chót bảng trong khi ngành toàn những người hàn lâm?” - người đứng đầu ngành y tế trăn trở. Bộ trưởng Bộ Y tế nói: “Để rút ngắn quy trình khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, Bộ Y tế đã phối hợp với Bảo hiểm xã hội Việt Nam, vạch ra từng việc phải giải quyết mới gọn bớt được. Nếu chúng ta không làm chi tiết, cụ thể mà cứ hô hào theo phong trào thì sẽ không ra được sản phẩm cụ thể”.

Nhằm tạo thuận lợi hơn cho người dân khi tiếp cận các dịch vụ y tế, Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến yêu cầu, trong thời gian tới, toàn ngành y tế cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính; tiếp tục nghiên cứu triển khai cơ chế tài chính công trong các đơn vị sự nghiệp công lập và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng quản lý Nhà nước trong  lĩnh vực y tế.