Du khách bị chở đến Caribbean (trái) thay vì Tây Ban Nha
Theo đơn kiện của ông Edward Gasmon, vào tháng 9-2013 ông tới tham dự một hội thảo về nha khoa tại Thổ Nhĩ Kỳ và sau đó ông đã đặt một chuyến du lịch cùng với người yêu của mình đến khu du lịch Granada (Tây Ban Nha). Ông Gamson đã đặt cặp vé đến Granada của Hãng Britsh Airways.
Sau vài tiếng ngồi trên máy bay, ông Gamson phát hiện trên màn hình điện tử của ghế bay cho thấy chuyến bay của British Airways từ London (Anh) đang đến Grenada, một quốc đảo ở Caribbean. Ngay lập tức ông Gamson đã khiếu nại với tiếp viên chuyến bay và British Airways đã đề nghị bồi thường cho ông Gamson và bạn gái mỗi người 376USD cùng với điểm thưởng chuyến bay miễn phí. Tuy nhiên, sau khi ở lại Grenada 3 ngày và không được British Airways bồi hoàn cặp vé hạng nhất khoảng 4.500USD, ông Gamson đã đâm đơn kiện lên tòa án Mỹ, đồng thời yêu cầu British Airways bồi thường cho ông cùng bạn gái 34.000USD cho những chi phí phát sinh ông đã phải bỏ ra trong thời gian bị hãng hàng không này cho ông “đi du lịch nhầm”.
