 |
Hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục tại một bệnh viện của Hà Nội |
Sở Y tế Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 1401/KH-SYT về việc khắc phục các nội dung thấp điểm năm 2024 và cải thiện, nâng cao chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số Hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025.
Theo kế hoạch này, ngành y tế Hà Nội đặt mục tiêu nâng cao chỉ số PAR INDEX, chỉ số SIPAS năm 2025 thông qua 2 nội dung là khắc phục các tiêu chí thành phần bị trừ điểm và nâng cao các chỉ số này.
Năm 2024, chỉ số PAR INDEX của Sở Y tế Hà Nội đạt 90,27%, xếp thứ 5/23 sở, ngành. Trong đó, Sở Y tế có 14 tiêu chí thành phần bị trừ điểm, cải cách thể chế có 4 tiêu chí bị trừ điểm, cải cách thủ tục hành chính có 3 tiêu chí bị trừ điểm.
Để khắc phục các tiêu chí bị trừ điểm, năm 2025, Sở Y tế Hà Nội sẽ thực hiện rà soát, chuẩn hoá danh mục thủ tục hành chính và các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền; phấn đấu 100% thủ tục hành chính được giải quyết đúng hẹn và trước hẹn; thường xuyên kiểm tra các hệ thống tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền…
Về chỉ số hài lòng SIPAS, năm 2024, chỉ số này của Sở Y tế Hà Nội đạt 97,35%, giảm 1,71% so với năm 2023, đứng thứ 14/23 sở, ban, ngành. Trong đó, một số điểm cần khắc phục gồm xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách công và việc cung ứng dịch vụ hành chính công.
Vì thế, năm 2025, Sở Y tế Hà Nội sẽ tập trung khắc phục các hạn chế trên; tăng cường phổ biến, giáo dục các chính sách, pháp luật mới liên quan đến hoạt động y tế kịp thời, đầy đủ; chủ động rà soát các quy định hành chính thuộc thẩm quyền đang có các bất cập, vướng mắc để tháo gỡ…
