Samsung thu hồi Galaxy Note 7 vì sự cố pin

ANTD.VN - Hãng điện thoại Samsung của Hàn Quốc sẽ thu hồi hàng triệu điện thoại thông minh Galaxy Note 7 trên toàn thế giới sau khi xuất hiện thông tin thiết bị bắt lửa trong lúc sạc. 

Samsung thu hồi Galaxy Note 7 vì sự cố pin ảnh 1Người dùng có thể sử dụng mắt để mở khóa Galaxy Note 7

Việc thu hồi quy mô lớn một trong những dòng điện thoại hàng đầu của Samsung được coi là bước thụt lùi đối với hãng khi Galaxy Note 7 mới ra mắt chỉ cách đây 1 tháng, trong khi đối thủ Apple chuẩn bị ra mắt điện thoại mới vào tuần tới.

Đại diện Samsung ngày 2-9 cho biết, hãng đã phát hiện pin lỗi ở một số điện thoại và ngừng bán. Trong vài tuần tới, hãng sẽ cung cấp miễn phí một sản phẩm mới cho khách hàng để thay thế tất cả 2,5 triệu chiếc Galaxy Note 7 đã được bán ra. Samsung cho biết thêm, khách hàng lo ngại về pin điện thoại của họ cần liên lạc với trung tâm dịch vụ Samsung nơi gần nhất. 

Cổ phiếu của Samsung đã sụt giảm ngày 1-9 sau khi có báo cáo về pin Galaxy Note 7, nhưng đã tăng trở lại 0,6% khi đóng cửa phiên giao dịch hôm 2-9 trước khi việc thu hồi được xác nhận. Theo hãng nghiên cứu IDC, Samsung chiếm thị phần lớn nhất (22%) trên thị trường điện thoại toàn cầu trong vòng 3 tháng tính đến ngày 30-6.