Robot tên là Chihira Aiko, khi cất tiếng nói có thể cử động 43 bộ phận thuộc phần trên của cơ thể. Mặt của robot được phủ màng silicon được làm giống như da người. Từ quầy thông tin ở tầng 1 của bách hóa, robot giải thích các sự kiện đang diễn ra cho khách hàng. Một người đàn ông 65 tuổi đến từ tỉnh Aomori nói ông rất ngạc nhiên khi biết đó là một robot, và sự tiến hóa của công nghệ robot đã vượt quá sức tưởng tượng của ông. Quan chức của Toshiba cho biết, họ kỳ vọng robot kiểu con người như thế này sẽ có ích tại các ngân hàng và trung tâm thông tin du lịch.
