Cụ thể, khi máy bay cất cánh được khoảng 1 tiếng, tiếp viên phát hiện hành khách Trương Hữu H. đã vào buồng vệ sinh phía đầu máy bay, gần buồng lái để hút thuốc lá. Ngay sau đó, Cơ trưởng đã yêu cầu tiếp viên trưởng lập biên bản về hành vi vi phạm của hành khách, chuyển giao cho Cảng vụ Hàng không xử lý theo quy định của pháp luật.
Do có tinh thần thành khẩn nhận lỗi và hợp tác tốt với cơ quan chức năng trong quá trình xử lý vi phạm hành chính, hành khách Trương Hữu H. đã được giảm nhẹ mức phạt là 3 triệu đồng so với khung cao nhất là 5 triệu đồng.
