Nâng cao trách nhiệm phục vụ nhân dân

0 Thu Ba
(ANTĐ) - Chủ động đề xuất lãnh đạo các biện pháp giải quyết những vấn đề nảy sinh liên quan đến công tác QLHC, tiếp tục thực hiện cải cách hành chính giảm phiền hà cho nhân dân, Đội QLHC - CAH Thanh Trì không ngừng nâng cao chất lượng công tác, phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn...

Đội QLHC - CAH Thanh Trì:

Nâng cao trách nhiệm phục vụ nhân dân

(ANTĐ) - Chủ động đề xuất lãnh đạo các biện pháp giải quyết những vấn đề nảy sinh liên quan đến công tác QLHC, tiếp tục thực hiện cải cách hành chính giảm phiền hà cho nhân dân, Đội QLHC - CAH Thanh Trì không ngừng nâng cao chất lượng công tác, phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn...

CBCS Đội QLHC về TTXH tận tình hướng dẫn thủ tục nhập hộ khẩu

Tận tụy với công việc

Đến trụ sở CAH Thanh Trì làm thủ tục đăng ký hộ khẩu cho gia đình, bà T. ở xã Đại áng không có bất cứ giấy tờ liên quan, chỉ xuất trình giấy chứng nhận là cựu thanh niên xung phong thời kháng chiến chống Mỹ. Theo bà T. trình bày, sau khi trở về địa phương (năm 1974), bà không làm thủ tục nhập hộ khẩu ngay; sau đó, bà cư trú ở nơi khác.

Nay, trở lại địa phương cùng con gái và 2 cháu ngoại, bà T. có nguyện vọng nhập khẩu cho con gái và cháu ngoại ở cùng địa chỉ với bà tại xã Đại áng. Tuy nhiên, cả con gái và cháu ngoại của bà T. cũng không có giấy tờ tùy thân, kể cả giấy khai sinh. Tra cứu hồ sơ gốc, Đội QLHC về TTXH - CAH Thanh Trì xác định  bà T. có hộ khẩu ở xã Đại áng, do vậy đã báo cáo, đề xuất lãnh đạo CAH biện pháp “tháo gỡ” khó khăn cho gia đình bà T.

Theo đó, Đội QLHC về TTXH  chỉ đạo cán bộ nghiệp vụ xuống địa bàn, phối hợp với công an xã xác minh, làm rõ mối quan hệ ruột thịt của mẹ con bà T., từ đó đề xuất chính quyền xã tạo điều kiện cấp giấy khai sinh cho con gái bà T. cùng 2 cháu ngoại. Được sự giúp đỡ tận tình của CBCS Đội QLHC về TTXH, gia đình bà T. đã được đăng ký hộ khẩu tại địa phương, ổn định cuộc sống...

Trung tá Trần Thị Khải - Đội trưởng Đội QLHC cho biết, trong quá trình làm việc, tiếp dân giải quyết những công việc liên quan đến công tác QLHC đã phát sinh những việc phức tạp như trường hợp nhập khẩu của bà T. ở xã Đại áng. Với ý thức trách nhiệm, Đội QLHC chủ động báo cáo, đề xuất lãnh đạo CAH biện pháp giải quyết hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ và nhân dân trên địa bàn thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ, nhất là thủ tục đăng ký hộ khẩu và làm CMND.

Bên cạnh đó, Đội QLHC không ngừng đổi mới, cải tiến phương pháp làm việc nhằm giảm phiền hà cho nhân dân. Trong năm 2008, số hồ sơ đơn vị tiếp nhận tăng gần 3.000 trường hợp so với năm trước, nhưng với ý thức trách nhiệm, tận tụy với công việc, CBCS trong đơn vị đã không để tồn đọng; không để xảy trường hợp nhân dân kiến nghị, khiếu nại thắc mắc về lễ tiết, tác phong, thái độ hay giải quyết không đúng của CBCS...

Làm tốt công tác phong trào

Không chỉ chuyên tâm trong công tác nghiệp vụ chuyên môn của đơn vị, CBCS Đội QLHC về TTXH - CAH Thanh Trì còn tích cực xuống địa bàn cùng lực lượng CSKV, CAPT xã tham dự các cuộc giao ban nắm tình tình ANTT tại các thôn hàng tháng; qua đó nắm bắt kịp thời mọi thông tin liên quan đến ANTT, đời sống xã hội của địa phương để báo cáo cấp trên giải quyết, không để bị động, bất ngờ.

Coi trọng công tác xây dựng lực lượng CSKV, CAPT xã, Đội QLHC về TTXH luôn duy trì việc kiểm tra, hướng dẫn lực lượng này thực hiện tốt công tác cơ bản; đồng thời chủ động xây dựng những chuyên đề thiết thực về quản lý nhân khẩu, hộ khẩu, đối tượng; trong đó có chuyên đề “Đổi mới công tác thăm hỏi nhân dân của CSKV, CAPT xã trong tình hình mới” đã hướng dẫn cụ thể phương pháp thu nhận tin của lực lượng CSKV, CAPT xã. Do vậy, trong năm qua, lực lượng này đã thu nhận được nhiều tin có giá trị, phục vụ hiệu quả công tác đấu tranh, phòng ngừa tội phạm, góp phần kiềm chế phạm pháp hình sự trên địa bàn.             

Thu Ba

bình luận(0 bình luận)

Cùng chuyên mục
Top