- Những chiêu qua mặt cơ quan chức năng và lừa dối khách hàng của Đông y Dung Hà
- Đằng sau danh hiệu của Đông y Dung Hà
Mỹ phẩm 3 không
Sau khi sinh đứa con thứ 2, chị Trần Hoàng Lan trú tại khu tập thể Đại học Thủy Lợi, ngõ 95 phố Chùa Bộc (phường Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội) thấy mình tóc rụng khá nhiều. Đúng lúc ấy, chị đọc được trên Facebook những dòng quảng cáo về một loại mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên có thể giúp người dùng khắc phục triệt để vấn đề này. Lần theo quảng cáo, chị Lan tiếp cận được một trang Fanpage của đơn vị cung cấp sản phẩm cho hãng Mỹ phẩm thiên nhiên Nga Hoàng.
Một bộ sản phẩm của Mỹ phẩm thiên nhiên Nga Hoàng
Chị Lan cho biết: “Trên trang Fanpage, tôi đọc được khá nhiều phản hồi tích cực của người tiêu dùng sau khi mua sản phẩm. Bên cạnh đó, người giữ quyền quản trị cũng liên tiếp đăng ảnh chụp các đơn đặt hàng từ khắp các tỉnh thành trong cả nước gửi về để chứng tỏ sản phẩm rất đắt hàng. Chính vì vậy, tôi nghĩ rằng có lẽ "Mỹ phẩm thiên nhiên Nga Hoàng" thực sự tốt nên quyết định đặt mua một bộ”.
Bộ sản phẩm chị Lan đặt mua bao gồm 4 loại: 1 chai dầu gội bưởi, 1 chai tinh dầu bưởi (dùng để xịt kích thích mọc tóc), 1 hộp gel ủ bưởi dừa và 1 lọ chải lông mi. Tuy nhiên, khi dịch vụ chuyển phát nhanh giao hàng đến tận nhà thì chị Nga khá ngỡ ngàng bởi bộ sản phẩm có giá gần 1 triệu đồng kia lại chẳng có bất cứ thông tin gì trên bao bì ngoài lô gô và tên thương hiệu.
“Thông thường, các loại mỹ phẩm dù đắt tiền hay rẻ tiền thì trên vỏ hộp đều ghi rõ các thông tin của nhà sản xuất. Tuy nhiên ở bộ "Mỹ phẩm thiên nhiên Nga Hoàng" này thì tôi tìm đỏ mắt cũng không thấy nguồn gốc xuất xứ, không thấy số lô sản xuất, không rõ các giấy tờ kiểm định, cũng chẳng có giấy phép của cơ quan chức năng. Chính vì vậy tôi đành bỏ đó chứ không dám dùng” - chị Lan nói.
Các trang mạng xã hội bán sản phẩm không rõ nguồn gốc của "Mỹ phẩm thiên nhiên Nga Hoàng"
Từ những thông tin do chị Lan cũng cấp, phóng viên Báo ANTĐ đã gõ thử cụm từ tìm kiếm “Mỹ phẩm thiên nhiên Nga Hoàng” trên Facebook, kết quả cho ra hàng chục trang Facebook cá nhân và Fanpage có cung cấp những sản phẩm này. Hầu hết đây là các đại lý hoặc nhà phân phối online cho nhãn hàng và đều đăng tải các dòng trạng thái quảng cáo bằng những lời lẽ có cánh như: “Dầu gội bưởi siêu mọc tóc”, “Được chiết xuất từ tinh dầu hoa bưởi, vỏ bưởi, Vitamin B5... không chất hóa học”, “Ngăn rụng tóc, chống hói tóc, nuôi dưỡng chân tóc mọc dày trở lại nhanh chóng”, “Giảm tóc khô xơ, phục hồi tóc chẻ ngọn, thấm sâu da đầu nuôi dưỡng tóc chắc khỏe”....
Thậm chí, chính những quảng cáo này còn khuyến khích các bà mẹ bỉm sữa nên dùng cho trẻ sơ sinh nếu trẻ tóc thưa hoặc chưa mọc tóc. Khuyến khích cánh đàn ông bị hói hoặc có biểu hiện bị hói nên dùng tích cực để có lại mái móc đen, dày đúng ý muốn. Bên cạnh đó, "Mỹ phẩm thiên nhiên Nga Hoàng" cũng đăng kèm cả những thông tin liên tục tuyển dụng nhà phân phối, đại lý, cộng tác viên tham gia bán hàng với chi phí hoa hồng khá hấp dẫn.
Mù mờ xuất xứ
Để làm rõ sự thực về tính năng, tác dụng của các loại sản phẩm do "Mỹ phẩm thiên nhiên Nga Hoàng" đang sản xuất và phân phối trên thị trường, chúng tôi đã gọi điện đến số 0166.464.0000 là đường dây nóng của đơn vị này. Người trực đường dây nóng cho biết, các mặt hàng chủ yếu được bán trên mạng nên không có văn phòng giới thiệu sản phẩm.
Khách hàng chỉ cần chịu phí vận chuyển và để lại tên, địa chỉ, số điện thoại là hàng hóa sẽ được chuyển đến tận nhà. Nếu không muốn mất tiền cước thì khách cứ đến khu đô thị T ở số 458 Minh Khai là sẽ có nhân viên mang hàng giao tận tay.
Sau khi đặt hàng một bộ “Sản phẩm chăm sóc tóc” với giá hơn 900 nghìn đồng, chúng tôi theo hẹn đến địa chỉ trên và được một thanh niên mang hàng xuống rồi tư vấn rất chóng vánh. Khi thắc mắc về công dụng, thành phần cũng như cách sử dụng của sản phẩm, thanh niên này cho hay sản phẩm được làm hoàn toàn từ các nguyên liệu và thảo dược thiên nhiên nên rất an toàn.
“Sản phẩm bên em có tác dụng đặc biệt giúp tóc mọc rất nhanh ngoài sức tưởng tượng. Anh đọc phản hồi trên Facebook của bên em thì đủ biết sản phẩm uy tín đến mức nào. Tuy giá hơi cao, nhưng em đảm bảo, anh đã dùng rồi thì kiểu gì cũng sẽ quay lại mua tiếp lần hai. Hơn nữa, nếu gia đình có cháu nhỏ thì dùng cho cháu cũng rất tốt” - người thanh niên tư vấn.
Người này còn khẳng định thêm, nếu dùng hàng ngày, sản phẩm trên sẽ có cải thiện ngay lập tức và khách hàng nên dùng thường xuyên trong vòng vài tháng để có kết quả tốt nhất. Theo quan sát ban đầu, bộ sản phẩm "Mỹ phẩm thiên nhiên Nga Hoàng" được đóng gói khá đẹp.
Tuy nhiên trên bao bì sản phẩm chỉ ghi thành phần, công dụng cũng như cách sử dụng và logo thương hiệu Nga Hoàng mà tuyệt nhiên không có bất cứ thông tin nào cho thấy đây là sản phẩm được các cơ quan chức năng cho phép lưu hành. Một điểm đáng lưu ý nữa, tất cả những sản phẩm mang thương hiệu "Mỹ phẩm thiên nhiên Nga Hoàng" đều không có địa chỉ trụ sở, địa chỉ nơi sản xuất, đơn vị phân phối, không có cả số điện thoại để liên hệ.
Điều đó đồng nghĩa với việc nếu khách hàng sử dụng sản phẩm có xảy ra hậu quả ngoài ý muốn thì việc tìm nhà sản xuất, nhà phân phối để khiếu nại sẽ chẳng khác nào “mò kim đáy bể”. Khi phóng viên đặt câu hỏi về những vấn đề này, người thanh niên giao hàng thoái thác: “Em chỉ là người nhà của sếp. Em chỉ giao sản phẩm, còn những điều anh hỏi thì em... chịu”.
