Vì sao máy bay Vietnam Airlines chờ khách nối chuyến hơn 30 phút?

0 Ngân Tuyền
ANTD.VN -Thông cáo phát đi của Vietnam Airlines cho biết, chuyến bay VN31 từ sân bay Tân Sơn Nhất đã hạ cánh tại Frankfurt- Đức lúc 7h02 ngày 29/5/2019, chậm hơn so với kế hoạch dự kiến bay đầu 12 phút.

Tối qua, 30/5, Vietnam Airlines đã phát đi thông cáo lần thứ 2 liên quan đến chuyến bay VN31 của hãng cất cánh từ TP.HCM đi Frankfrurt- Đức phải cất cánh chậm 33 phút cho chờ khách nối chuyến.

Theo đó, Vietnam Airlines cho biết, chuyến bay VN31 có lịch cất cánh lúc 22h30 ngày 28/5, thực tế cất cánh lúc 23h03. Thời gian chậm giờ là 33 phút do phải chờ một hành khách có thời gian nối chuyến ngắn trên chuyến bay VN279 đến từ Hà Nội đáp xuống sân bay Tân Sơn nhất.

ảnh 1

Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ sân bay Tân Sơn Nhất đi FrankFrurt- Đức đã chờ 1 hành khách nối chuyến

Chuyến bay VN279 hành trình Hà Nội – TP.HCM hạ cánh chậm 32 phút so với lịch bay ngày 28/5/2019 do máy bay phải bay vòng chờ hạ cánh vì thời tiết mưa giông tại khu vực sân bay Tân Sơn Nhất trước đó gây tắc nghẽn trên không.

Sau đó, chuyến bay VN31 đã hạ cánh tại Frankfurt lúc 7h02 ngày 29/5/2019. So với lịch hạ cánh lúc 6h50 dự kiến ban đầu, chuyến bay nằm trong giới hạn đúng giờ theo thông lệ quốc tế.

Theo Vietnam Airlines, trong các trường hợp hành khách nối chuyến bị ảnh hưởng do chuyến bay trước đó đến chậm, Vietnam Airlines sẽ căn cứ theo thực tế chủ động điều chỉnh thời gian chuyến bay nối chuyến để hỗ trợ hành khách thực hiện hành trình tiếp theo.

Đây cũng là thông lệ đang được các hãng hàng không trên thế giới áp dụng, đặc biệt đối với hành khách nối chuyến đi tiếp trên các chuyến bay quốc tế đường dài.

“Việc lùi thời gian chuyến bay VN31 ngày 28/5/2019 đã ảnh hưởng đến các hành khách khác trên chuyến bay. Vietnam Airlines gửi lời xin lỗi chân thành tới các hành khách vì sự bất tiện phải chờ đợi ngoài kế hoạch”- đại diện Vietnam Airlines bày tỏ.

Trước đó, lãnh đạo Vietnam Airlines cho biết, việc hãng hàng không chủ động lùi thời gian khởi hành chuyến bay để đợi hành khách nối chuyến trên chuyến bay quốc tế được coi là thông lệ và đang được các hãng hàng không trên thế giới áp dụng trong điều kiện cân đối quyền lợi giữa hành khách nối chuyến và các hành khách còn lại trên chuyến bay.

Khi lùi thời gian khởi hành chuyến bay, Vietnam Airlines đã thực hiện đúng quy định tại thông tư số 27/2017 của Bộ GTVT, thông báo việc chậm chuyến và xin lỗi hành khách.

bình luận(0 bình luận)

Cùng chuyên mục
Top