MobiFone và FPT “bắt tay” hợp tác

• Tân binh Vsmart đã sẵn sàng cạnh tranh với những đối thủ kỳ cựu?

Hai "ông lớn" ngành viễn thông, công nghệ thông tin thỏa thuận hợp tác

MobiFone và FPT vừa ký thỏa thuận về tăng cường hợp tác sâu rộng và toàn diện trong 3 lĩnh vực: Viễn thông, công nghệ thông tin và thương mại bán lẻ, nhằm mang lại các sản phẩm, dịch vụ với chất lượng nổi trội và trải nghiệm ưu việt hơn cho khách hàng.

Theo đó, trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hai bên dự kiến sẽ hợp tác xây dựng các giải pháp, phần mềm dành cho các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân; Hợp tác phát triển các sản phẩm dịch vụ, giải pháp công nghệ trên cơ sở tích hợp các giải pháp sẵn có của hai bên, đồng thời phối hợp bán chéo hệ thống giải pháp, sản phẩm này.

Đặc biệt, hai bên sẽ cùng phát triển các dịch vụ gia tăng giàu hàm lượng công nghệ như kiểm tra gian lận tài chính, phân tích dữ liệu khách hàng và hệ thống chấm điểm tín dụng để phục vụ khách hàng hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, lĩnh vực được ví như “mạch máu của nền kinh tế”.

FPT sẽ trở thành đối tác cung cấp các công cụ, giải pháp chuyển đổi số Made by FPT giúp MobiFone tối ưu hoạt động vận hành, với các giải pháp nổi bật như: Định danh khách hàng trực tuyến eKYC, Chatbot, Trợ lý ảo tổng đài FPT.AI, akaChain - Hệ thống chăm sóc khách hàng ứng dụng BlockChain, akaLink - Chăm sóc và tăng cường gắn kết nhân viên, akaBot - Tự động hoá các quy trình, nghiệp vụ về thu tiền, hạch toán đối soát hàng tháng bằng công nghệ RPA…

Trong lĩnh vực viễn thông, dự kiến MobiFone và FPT sẽ tìm hiểu cơ hội hợp tác, đầu tư tuyến cáp quang biển trong tương lai; cũng như phát triển các dịch vụ Data Center, Điện đoán đám mây, VAS trên nền tảng của FPT. Về phần mình, MobiFone cung cấp cho FPT dịch vụ, gói cước viễn thông, giải pháp tổng đài khách hàng doanh nghiệp mBiz360, dịch vụ hỗ trợ thanh toán bằng Ví điện tử, Mobile Money.

Trong lĩnh vực thương mại bán lẻ, MobiFone có kế hoạch xây dựng khu dịch vụ toàn diện (Mobifone full service corner) trong hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ của FPT Shop, giúp đưa sản phẩm dịch vụ đến gần hơn với khách hàng toàn quốc.

Cũng trong khuôn khổ hợp tác, đại diện MobiFone và CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT – công ty liên kết với FPT đã ký hợp đồng hợp tác triển khai kinh doanh sim đồng thương hiệu Mobifone – FPT Shop, phân phối tại hệ thống FPT Shop trên toàn quốc. Khách hàng khi mua sim đồng thương hiệu sẽ nhận được những ưu đãi đặc biệt khi mua sắm tại FPT Shop.