Sự cố xảy ra khi chiếc máy bay chở 41 người trong hành trình từ thành phố Chattanooga, bang Tennessee tới thành phố Dallas, Texas. Một hành khách khác tên Adam Hensley khen ngợi phi hành đoàn đã xử lý tốt tình huống và không khiến các hành khách hoảng loạn.
Nguyên nhân sự cố được cho rằng do nắp đậy ở bể chứa nhiên liệu trên cánh máy bay gặp vấn đề kỹ thuật.
