Hiện nay, khu TĐC 5,3ha Dịch Vọng gồm 13 tòa nhà với tổng số 1.381 căn hộ. Đến thời điểm này đã bố trí TĐC cho 1.031 hộ dân (khoảng gần 4.500 nhân khẩu). Trao đổi với đoàn kiểm tra của UBND TP, một số hộ dân TĐC phản ánh nhiều vấn đề bức xúc ảnh hưởng không tốt tới đời sống người dân trong khu vực. Cụ thể, ngoài việc thiếu trường học, thiếu Ban quản trị nhà chung cư, nhiều toà nhà bị hỏng thang máy, máy bơm nước. Thêm vào đó, chất lượng nhà cũng xuống cấp khá nghiêm trọng. Hệ thống trang thiết bị trong tòa nhà bị hư hỏng. Đặc biệt, hệ thống phòng cháy chữa cháy không bảo đảm an toàn. Thậm chí, còi báo khói, báo cháy ở nhiều khu vực đã không còn hoạt động... Cũng giống nhiều khu nhà ở TĐC khác, các khu sinh hoạt cộng đồng cho khu dân cư tại khu 5,3ha rất thiếu. Tuy nhiên, người dân còn bức xúc hơn bởi tầng 1 của nhiều tòa nhà lại được đơn vị quản lý cho tư nhân thuê làm các dịch vụ như quán cà phê, cắt tóc gội đầu, nhà hàng...
Thừa nhận phản ánh của người dân là có cơ sở, UBND quận Cầu Giấy và Công ty Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội cho biết, hiện nay, các tòa nhà chưa thành lập được Ban quản trị. Cùng với đó, khu TĐC mới chỉ có một nhà trẻ rộng 2.700m2, đáp ứng nhu cầu cho khoảng 500 cháu. Riêng vấn đề cấp “sổ đỏ” cho các căn hộ, hiện nay, các đơn vị liên quan và UBND quận Cầu Giấy đã cấp được khoảng 70% số căn hộ. Các cơ quan liên quan cam kết, sẽ đẩy nhanh hơn nữa tiến độ cấp “sổ đỏ” cho người dân cũng như khẩn trương thành lập Ban quản trị của từng tòa nhà để thuận tiện cho công tác quản lý, duy tu và sửa chữa trong trường hợp xảy ra hư hỏng, sự cố...
Tại buổi làm việc, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Thế Thảo cho biết, thời gian qua, TP đã có nhiều cố gắng trong việc xây dựng quỹ nhà TĐC để bố trí di dân, GPMB. TP luôn chỉ đạo các đơn vị chức năng phải cung cấp đầy đủ các dịch vụ cơ bản đáp ứng nhu cầu của người dân TĐC. Tuy nhiên, trên thực tế, công tác quản lý, vận hành đã bộc lộ nhiều tồn tại. Đáng chú ý, thực trạng này không chỉ có ở khu 5,3ha Dịch Vọng mà còn ở nhiều dự án TĐC khác trên toàn TP. Hầu hết các khu tái định cư này đều rất thiếu không gian công cộng, khu vui chơi giải trí, sinh hoạt cộng đồng...
Phân tích kỹ hơn, lãnh đạo TP cho rằng, nguyên nhân của hiện tượng này xuất phát từ khâu đầu tư xây dựng chưa gắn với quản lý, vận hành. Trong khi đó, công tác duy tu, duy trì bảo dưỡng lại không kịp thời. Việc phân định trách nhiệm về bảo quản, sử dụng nguồn vốn duy tu, bảo dưỡng còn phức tạp và không hiệu quả. Để khắc phục, UBND TP đã yêu cầu khi lập quy hoạch, xây dựng các khu TĐC, phải tuyệt đối tuân thủ các quy chuẩn, tiêu chuẩn về hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội.
Chủ tịch UBND TP cũng yêu cầu Công ty Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội phải có trách nhiệm sửa chữa, khắc phục sự cố xảy ra kịp thời. TP cũng yêu cầu khẩn trương thành lập Ban quản trị của các tòa nhà theo đúng các quy định của Luật Nhà ở. Về nhu cầu khu sinh hoạt cộng đồng, nhà trẻ, TP chỉ đạo, Sở Xây dựng phải rà soát lại toàn bộ tầng 1 của các khu TĐC để bố trí ngay cho dân. Phần dôi dư mới cho thuê nhưng phải trên quan điểm ưu tiên các dịch vụ thương mại tại chỗ phục vụ nhu cầu thiết yếu của người dân như lương thực, thực phẩm, hàng tạp hóa… Kinh phí từ cho thuê phải phục vụ cho chính công tác quản lý, duy tu tòa nhà. Riêng với khu TĐC 5,3ha Dịch Vọng, trước 30-11, các đơn vị liên quan phải báo cáo trực tiếp trước Chủ tịch UBND TP về kết quả rà soát này.
