Microsoftt đã vá lỗi nhưng Lumia 535 vẫn chưa hết loạn màn hình cảm ứng

ANTĐ - ​Mặc dù bản sửa lỗi đã được tung ra chỉ vài ngày sau khi chiếc smartphone đầu tiên mang thương hiệu Microsoft ra mắt, nhưng đến nay vẫn có một số người dùng gặp trục trặc với màn hình của Lumia 535.​

Lumia 535 không chỉ là chiếc smartphone đầu tiên do đội ngũ nhân viên của Microsoft phát triển, nó còn là sản phẩm đầu tiên dùng tên tuổi của hãng phần mềm này. Tuy nhiên, Lumia 535 đã gặp trục trặc ngay khi vừa ra mắt và tới nay, sau hơn 1 tháng kể từ ngày có bản vá lỗi những phàn nàn của khách hàng về màn hình của thiết bị này vẫn chưa chấm dứt.​​

Theo đánh giá của nhiều trang công nghệ, màn hình cảm ứng trên Lumia 535 bị chậm và không chính xác. Điều này ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của người dùng vì Windows Phone vẫn luôn có tiếng chạy mượt trên cả máy cấu hình thấp. Không lâu sau đó, MS tung ra ngay một bản sửa lỗi trên cho Lumia 535. Song, không phải chiếc phone này đều đã "hết bệnh".​

Một số dấu hiệu cho thấy chiếc Lumia 535 của bạn đang bị loạn cảm ứng:​

·        Chức năng cuộn lên/xuống hoặc sang trái/phải không hoạt động​.

·        Đôi khi việc cuộn lên/xuống hoặc sang trái/phải dẫn tới việc chạy một ứng dụng hoặc mở một liên kết web ngoài ý muốn người dùng​.

·        Chức năng phóng to/thu nhỏ màn hình có thể không vận hành nếu khoảng cách giữa các đầu ngón tay người dùng quá... nhỏ, dưới 20 mm.​

·        Khi gõ chữ quá nhanh có thể dẫn tới tình trạng... mất chữ​.

·        Hiện tượng tự gõ chữ xảy ra khi màn hình bị ẩm hoặc có nước. Đặc biệt, khi người dùng đi từ ngoài trời lạnh vào trong phòng ấm, các phím cảm ứng sẽ tự gõ​

Gã khổng lồ công nghệ Mỹ cho biết, hiện hãng đang "xem xét vấn đề nghiêm túc và chạy như điên để giải quyết vấn đề". Tuy nhiên cho đến khi vấn đề được giải quyết xong, người dùng Lumia 535 phải chấp nhận "sống chung với lũ". Bộ phận kỹ thuật của Micosoft đã đưa ra một số lời khuyên như sau:​

·        Hãy kiểm tra xem có nước hay hơi ẩm trên màn hình không. Lau sạch chúng đi để chức năng cảm ứng chạy bình thường​.

·        Khi gõ chữ, hãy chắc rằng bạn bấm vào giữa phím, có thể phím bên cạnh sẽ bị gõ nhầm nếu bạn gõ quá nhanh​.

·        Khi sạc pin, hãy dùng cục sạc chính hãng. Màn hình cảm ứng có thể chạy sai nếu một cục sạc không chính hãng vốn không tương thích với sản phẩm được sử dụng​.

·        Hãy kiểm tra xem bạn đã cập nhật bản sửa lỗi mới nhất chưa (Settings > Phone update > Check for updates)​.

Không rõ liệu đây là lỗi thuộc về phần cứng hay phần mềm, song chắc hẳn có nhiều khách hàng của dòng sản phẩm Lumia sẽ cảm thấy rất khó chịu vì những lỗi này do trải nghiệm smartphone của họ phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng của màn hình cảm ứng. Xem ra con đường chinh phục thị trường mobile của Microsoft sẽ còn lắm chông gai.