“Nhóm tài chính, ngân hàng, bảo hiểm đang tăng dần số lượng phản ánh, khiếu nại đến tổng đài. Cụ thể là dịch vụ cho vay tín dụng tiêu dùng từ các công ty tín dụng và dịch vụ bảo hiểm” - đại diện Cục Quản lý Cạnh tranh cho hay.
Cũng theo cơ quan này, trong 3 tháng đầu năm nay, tổng đài hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 đã ghi nhận 1.406 cuộc gọi đến, trong đó các tổng đài viên của Cục Quản lý Cạnh tranh tiếp nhận và trả lời 849 cuộc gọi, chiếm 60,38%. Số còn lại được tư vấn phản ánh qua email, văn bản…
