Khách đi xe công nghệ băn khoăn vì không thể đặt xe qua app theo địa chỉ mới

0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam
ANTD.VN - Gọi điện đến đường dây nóng ANTĐ, nhiều bạn đọc phản ánh, từ hôm qua (1-7), khi tên địa danh ở nhiều tỉnh thành đã thay đổi, việc đặt xe công nghệ qua app với địa chỉ mới vẫn không thực hiện gây mất thời gian của khách hàng…

Bà Lê Ngọc Lan, chuyên viên ngân hàng ở phường Ngọc Hà, Hà Nội cho biết, do thường xuyên đi làm bằng “xe ôm” công nghệ nên bà khá băn khoăn sau khi sáp nhập phường, có một số tên phường mới trùng với tên đường nên khi đặt xe qua app liệu có xảy ra nhầm lẫn sai sót hay không.

“Hôm qua tôi đã vào app của Be đánh địa chỉ mới để đặt xe nhưng app này lại hiện lên địa chỉ cũ nên không đặt được. Tôi cũng thử thao tác với một địa chỉ tại một tỉnh mới vừa sáp nhập, song vẫn diễn ra tình trạng tương tự. Tương tự là app của Grab, khi nhập điểm đi, điểm đến bằng địa chỉ mới cũng không được chấp nhận mà trên app chỉ hiện lên địa chỉ cũ để khách lựa chọn. Một số app gọi xe khác cũng chưa có sự cập nhật theo địa chỉ mới” – bà Lan chia sẻ.

Cũng theo bà Lan, một vấn đề nữa được nhiều người quan tâm là khi thay đổi tên đơn vị hành chính liệu việc giao, nhận hàng từ các công ty cung cấp dịch vụ này có bị gián đoạn, các shipper có gặp trở ngại trong việc cập nhật theo địa chỉ mới của khách hàng? Và khi thời gian đi lại và quãng đường di chuyển bị tăng lên (do khó khăn trong việc tìm địa chỉ mới) thì phí giao hàng có tăng?

App vẫn hiện lên địa chỉ cũ là phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm trong khi địa chỉ mới là phường Xuân Đỉnh, Hà Nội

App vẫn hiện lên địa chỉ cũ là phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm trong khi địa chỉ mới là phường Xuân Đỉnh, Hà Nội

Về vấn đề trên, được biết các hãng xe công nghệ đã có sự chuẩn bị cho đợt sáp nhập địa giới hành chính từ rất sớm. Tuy vậy, trên các ứng dụng, địa chỉ hiển thị vẫn theo dữ liệu hành chính cũ nhằm đảm bảo sự quen thuộc cho người dùng trong giai đoạn chuyển tiếp. Giai đoạn tiếp theo, các hãng sẽ triển khai phương án vận hành chạy song song hai hệ thống địa danh cũ và mới cho toàn bộ 34 tỉnh, thành để dịch vụ không gián đoạn.Việc thay đổi tên địa danh không ảnh hưởng đến việc tính giá dịch vụ.

Còn về dịch vụ giao hàng, việc sáp nhập tỉnh thành không chỉ thay đổi địa giới hành chính mà còn ảnh hưởng đến địa chỉ, cơ quan quản lý thuế, và quy trình vận chuyển hàng hóa. Các tỉnh thành sau khi sáp nhập có tên gọi mới và trung tâm hành chính mới nên có thể gây nhầm lẫn khi ghi địa chỉ nhận hàng, đặc biệt với các đơn hàng liên tỉnh.

Bên cạnh đó, các cơ quan quản lý như bưu cục, chi cục thuế, hoặc đơn vị vận chuyển có thể được tổ chức lại, dẫn đến thay đổi trong quy trình giao nhận hàng hóa.

Do đó, các tổ chức, doanh nghiệp cần điều chỉnh địa chỉ trên giấy phép kinh doanh, hóa đơn điện tử, hoặc các giấy tờ liên quan nếu trụ sở nằm trong khu vực bị sáp nhập.

Ngoài ra, để tránh giao hàng nhầm hoặc thất lạc, tổ chức, cá nhân cần cập nhật lại địa chỉ nhận hàng của mình và người nhận, liên hệ với đơn vị vận chuyển để xác nhận các thay đổi về địa chỉ và thời gian giao hàng trong thời giam sớm nhất, tránh những rắc rối phát sinh không đáng có.