Jeff White, sinh viên đại học West Florida đã mua vé máy bay của hãng hàng không Mỹ Delta Air Lines, trong hành trình từ Pensacola, Florida đến Albany , New York. Anh này đã vô cùng sửng sốt khi phát hiện mã xác nhận trên vé máy bay của mình là “H8GAYS”.
“Lúc đầu, tôi tưởng mình đọc nhầm. Tuy nhiên, khi nhìn kĩ thì quả thực như vậy. Tôi lo sợ rằng một hành khách nào đó có thể nhìn thấy tấm vé. Tôi nghĩ nhân viên của hãng hàng không Delta cố tình cho tôi một mã xác nhận như vậy vì họ cho rằng tôi là một người đàn ông đồng tính. Điều này làm tôi vô cùng khó chịu”, White nói.
Sau khi nhận được khiếu nại, hãng hàng không Delta Air Lines đã lên tiếng xin lỗi và cho rằng đây hoàn toàn là một “sự hiểu lầm”. Họ giải thích rằng mã xác nhận là do “máy tính tạo ra một cách ngẫu nhiên”.
Trong khi đó, nạn nhân White cho biết thêm: “Tôi là một sinh viên học ngành công nghệ thông tin. Tôi ngạc nhiên khi họ không chặn những mã xác nhận có khả năng xảy ra, trong phần mềm mà họ sử dụng để tạo ra mã. Đây là một sự xúc phạm lớn”.
Russell Cason, phát ngôn viên của hãng hàng không khẳng định: “Chúng tôi đảm bảo rằng, một sự cố như vậy sẽ không bao giờ xảy ra trong tương lai nữa”.
Đầu năm nay, hãng hàng không giá rẻ của Australia, Jetstar cũng đã phải lên tiếng xin lỗi hành khách khi người này kéo vali từ băng chuyền ra với một miếng dán ghi dòng chữ “Tôi đồng tính”.
