- Luôn nêu cao ý thức phục vụ nhân dân
- Thanh niên Công an Thủ đô: Chủ nhật tình nguyện phục vụ nhân dân dịp nắng nóng
- Cấp 120 căn cước công dân cho người cao tuổi tại cơ sở
Phục vụ nhân dân ở bộ phận một cửa quận Long Biên
Giám đốc Sở Nội vụ Trần Huy Sáng cho biết, thực hiện Kế hoạch số 69/KH-UBND ngày 20/3/2017 về việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; đổi mới lề lối, phong cách làm việc, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ, tích cực trong thi hành công vụ của cán bộ, công chức, viên chức thành phố Hà Nội, thời gian qua, Hà Nội đã xuất hiện nhiều sáng kiến cách làm hay.
Đơn cử, quận Long Biên đã thực hiện việc đánh giá, biểu dương và thưởng tiền hàng tháng đối với cán bộ, công nhân viên chức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, công khai trên Cổng thông tin của quận.
Quận Bắc Từ Liêm đã triển khai lịch công tác điện tử; triển khai mô hình “tổ dân phố điện tử” tại 9 phường: vận động, hướng dẫn nhân dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 tại địa bàn dân cư; phường Phú Diễn lắp đặt máy quét vân tay kiểm soát giờ làm việc của công chức; triển khai xây dựng hình ảnh cán bộ, công chức “Chuyên nghiệp, kỷ cương, thân thiện và trách nhiệm” gắn với thực hiện năm ký cương hành chính.
Quận Hoàn Kiếm tổ chức Hội thi tuyên truyền “Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động” gắn với quá trình thực hiện 5 tiêu chí văn hóa ứng xử của người dân khu phố cổ trong các cơ quan, đơn vị thuộc Quận...
Để thay đổi căn bản tư duy, thái độ, đổi mới lề lối làm việc của cán bộ, công chức, viên chức, các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã chủ động, tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng theo kế hoạch, tăng cường các chuyên đề về chấn chỉnh lề lối, tác phong làm việc; nâng cao tinh thần, thái độ, trách nhiệm trong công việc; kỹ năng ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong tiếp xúc và giải quyết công việc với người dân.
Tuy nhiên, một số cơ quan, đơn vị chưa thực hiện việc tổ chức cho toàn thể cán bộ, công chức, viên chức Thành phố tự đăng ký nội dung thi đua và cam kết thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 01/CT-UBND ngày 03/02/2017 của Chủ tịch UBND Thành phố về việc tổ chức thực hiện “Năm kỷ cương hành chính năm 2017”; chưa thực hiện việc tổ chức cho từng các bộ, công chức, viên chức tại các cơ quan, đơn vị căn cứ vị trí việc làm và nhiệm vụ phân công phải xây dựng kế hoạch công tác cụ thể theo tuần, tháng, quý, năm báo cáo Thủ trưởng đơn vị để quản lý, theo dõi, chỉ đạo, giám sát...
Cũng theo Giám đốc Sở Nội vụ để tiếp tục thực hiện đổi mới cung cách phục vụ nhân dân, các sở ngành quận huyện đang tích cực thực hiện Đề án Hướng dẫn các cơ quan, đơn vị thực hiện việc khảo sát, đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị hành chính nhà nước thuộc thành phố Hà Nội.
“Hà Nội phấn đấu sẽ chấm điểm các đơn vị dựa trên sự hài lòng của người dân trong năm nay. Thủ đô sẽ là địa phương đầu tiên trong cả nước thực hiện việc này”, ông Sáng cho hay.
