Gọi đến “Giúp tôi” để được tư vấn sức khỏe liên quan đến Covid-19

• Hà Nội: Tổng đài 1022 - kênh tư vấn đặc biệt cho người dân về Covid-19
• Hà Nội: Tiếp nhận phản ánh, tư vấn về phòng chống dịch Covid-19 qua tổng đài 1022

Nền tảng "Giúp tôi" kết nối người bệnh Covid-19 với đội ngũ y bác sĩ trên cả nước

Trung tâm công nghệ phòng, chống dịch Covid-19 quốc gia vừa ra mắt nền tảng kết nối theo yêu cầu “Giúp tôi!”. Do dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp trên cả nước nên nhu cầu được tư vấn y tế và sức khỏe tâm lý đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Với mục đích dùng công nghệ hỗ trợ giảm tải cho đội ngũ cán bộ y tế đang ngày đêm chống dịch, nền tảng “Giúp tôi!” đã gấp rút được xây dựng và ra đời sau 2 tuần bởi hơn 200 tình nguyện viên người Việt trên khắp thế giới. Đây là nền tảng phục vụ cộng đồng hoàn toàn miễn phí.

Thông qua nền tảng này, người dân bị ảnh hưởng bởi Covid-19 có nhu cầu tư vấn sẽ được kết nối với các y, bác sĩ, nhân viên y tế, chuyên gia tâm lý là tình nguyện viên tư vấn để được hỗ trợ trực tiếp, thông qua hình thức nhắn tin (chat) hay cuộc gọi hình ảnh (video call).

Theo đó, chỉ cần 15 phút và với chiếc điện thoại thông minh có kết nối Internet, một tình nguyện viện có thể kết nối và tư vấn cho một người dân cần giúp đỡ. Thông tin cá nhân, chi tiết nội dung trao đổi giữa các tình nguyện viên tư vấn và người dân được bảo mật theo quy định của pháp luật.

Ứng dụng “Giúp tôi!” được thiết kế đơn giản theo tiêu chí “Nhanh chóng kết nối - Dễ dàng trao đổi - Mọi lúc mọi nơi”. Người dùng có thể cài đặt ứng dụng miễn phí tại App Store hoặc Google Play để nhận được trợ giúp trực tiếp từ các tình nguyện viên tư vấn của dự án theo đúng chuyên môn và phù hợp yêu cầu.

Hiện tại, nhiều y bác sĩ, nhân viên y tế, chuyên gia tâm lý trên toàn quốc đã tham gia dự án với vai trò tình nguyện viên tư vấn. Nhiều bệnh viện thậm chí đã huy động số lượng lớn y bác sĩ và nhân viên y tế tham gia. Đơn cử như bệnh viện 199 Bộ Công an đã có hơn 300 y, bác sĩ, nhân viên y tế trở thành tình nguyện viên tư vấn của “Giúp tôi!”.