Tấm lòng vì dân

(ANTĐ) - Lâu lắm tôi mới có việc đến cơ quan CAQ Hoàn Kiếm để giải quyết công việc của gia đình liên quan đến đăng ký hộ khẩu. Bao nhiêu dư luận về những vấn đề thủ tục hành chính khiến tôi không khỏi e ngại bởi việc đăng ký hộ khẩu của gia đình tôi có những “khúc mắc”… Nghĩ mãi, tôi đã viết đơn gửi tới Ban chỉ huy CAQ Hoàn Kiếm để hỏi về việc giải quyết đăng ký hộ khẩu của gia đình. Kết quả trả lời đơn thư của CAQ Hoàn Kiếm khiến tôi thật sự bất ngờ vì chỉ một tuần sau, tôi nhận được điện thoại từ Trung tá Nguyễn Thị Minh Hà, cán bộ của Đội Cảnh sát QLHC về TTXH - CAQ Hoàn Kiếm mời tôi đến trụ sở tiếp dân của đơn vị để trao đổi và giải quyết việc.

Đúng hẹn, tôi có mặt tại địa điểm tiếp dân của Đội Cảnh sát QLHC về TTXH - CAQ Hoàn Kiếm. Những thông báo, hướng dẫn công dân về các thủ tục đăng ký hộ khẩu, làm CMND dễ đọc và rõ ràng. Được Trung tá Nguyễn Thị Minh Hà đón tiếp niềm nở, ân cần, lịch sự và lễ phép. Chỉ sau 30 phút, những “khúc mắc” trong việc đăng ký hộ khẩu của gia đình tôi đã được “tháo gỡ” thấu tình, đạt lý, đảm bảo thủ tục đăng ký hộ khẩu theo đúng quy định.

Khi xuống cầu thang tôi còn nghe được những lời khen ngợi của nhiều người dân đến đây về phong cách ân cần, lễ độ khi tiếp xúc, giải quyết công việc với dân của CBCS Đội Cảnh sát QLHC về TTXH - CAQ Hoàn Kiếm. Qua Báo An ninh Thủ đô, tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới Ban chỉ huy và CBCS - CAQ Hoàn Kiếm nói chung và Đội Cảnh sát QLHC về TTXH nói riêng, không phải vì đã giúp tôi “được việc” mà là tấm lòng vì dân của họ.

Nguyễn An Chất

số 2/51 ngõ Đào Duy Từ, quận Hoàn Kiếm