 |
Đo kiểm chất lượng dịch vụ Internet nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng |
Từ tháng 8-2021, Cục Viễn thông (Bộ TT-TT) chính thức công bố định kỳ trên website http://vnta.gov.vn kết quả đo kiểm chất lượng Internet Việt Nam dựa trên trải nghiệm người dùng. Nguồn số liệu do Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) thống kê, phân tích từ hệ thống VNNIC Internet Speed (gồm hệ thống đo qua Website https://speedtest.vn , https://i-speed.vn và ứng dụng i-Speed cài đặt trên thiết bị di động).
Theo Bộ TT-TT, kết quả đo kiểm thể hiện bức tranh tổng thể về Internet Việt Nam, chi tiết đến từng tỉnh/thành phố, cung cấp góc nhìn toàn diện về chất lượng Internet băng rộng di động, băng rộng cố định dựa trên trải nghiệm của khách hàng.
Việc công khai kết quả đo kiểm là thước đo đảm bảo quyền lợi của người sử dụng. Người dùng có thể tự kiểm tra, đánh giá chất lượng trên cơ sở cam kết của các nhà mạng, lựa chọn gói cước và nhà cung cấp dịch vụ phù hợp. Bên cạnh đó, các nhà mạng cũng chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ của mình, phục vụ tốt nhất cho người sử dụng.
Bộ T-TT khẳng định, trong bối cảnh đại dịch Covid-19, việc đảm bảo chất lượng, tốc độ kết nối Internet phục vụ các hoạt động kinh tế, xã hội trở thành yêu cầu tối cần thiết. Do đó, Cục Viễn thông sẽ chính thức công bố công bố định kỳ kết quả đo kiểm hàng tuần.
