Đặt niềm tin nhầm chỗ

ANTĐ - Tại sao những phòng khám tư luôn thu phí cao gấp nhiều lần các BV công, chất lượng điều trị thường không bằng nhưng vẫn có sức hút lớn? Từ góc nhìn của người bệnh, bác Phạm Văn, một cán bộ hưu trí ở Hà Nội cho rằng, nguyên nhân có nhiều.

- Đơn cử như phòng khám Maria, đã từng nhiều lần bị báo chí nêu ra sai phạm, nhiều lần bị xử phạt, nhưng người bệnh vẫn tìm đến rất đông?

- Không phải ai cũng đọc được những tin tức đó. Trong khi các phòng khám đó quảng cáo rất rầm rộ, nhiều người bệnh ở các tỉnh vì nghe được quảng cáo trên đài, truyền hình, hay khi ra Hà Nội đọc được quảng cáo dán ở các bến xe, điểm công cộng… nên tìm đến. Ngay người dân ở Hà Nội, nhiều khi ngại vào BV phải chờ đợi, sợ thái độ của nhân viên BV nên thà chịu tốn một chút để vào phòng khám, BV tư cho thoải mái. Rồi nhiều người mắc những bệnh nhạy cảm, khó nói nên thường chọn các phòng khám tư...

- Vấn đề là người bệnh phải tìm hiểu để lựa chọn phòng khám có uy tín, đáng tin cậy thật sự, tránh tình trạng bị móc tiền oan uổng?

- Các phòng khám tư thường quảng cáo hay nên chỉ đến khi vào điều trị rồi thì thật giả thế nào mới biết được. Các nhà quản lý nói bệnh nhân phải xem bảng giá niêm yết của phòng khám, nếu thấy giá cả phù hợp thì điều trị, không thì đi nơi khác nhưng đi khám bệnh mới biết, hầu như không có phòng khám nào niêm yết giá đầy đủ. Bệnh nhân nào hỏi thì họ giải thích rằng phương pháp này, xét nghiệm kia… là kỹ thuật mới, hiện đại. Nhiều bệnh nhân thấy được phục vụ lịch sự là thích rồi, nên khi họ chẩn đoán bệnh này, bệnh khác… là cứ nghe răm rắp.

- Những vụ việc gần đây cho thấy, rất nhiều phòng khám tư nhân, đông y Trung Quốc hoạt động dối trá, khám bệnh qua quýt mà thu tiền lại cao?

- Khi niềm tin bị trao gửi nhầm chỗ, tất nhiên người bệnh cũng có lỗi vì đã không sáng suốt để lựa chọn cơ sở uy tín. Song tôi cho rằng các cơ quan quản lý không thể đổ dồn trách nhiệm của mình khi để cho nhiều phòng khám hoạt động rối loạn như vậy. Còn bản thân mỗi phòng khám, muốn kiếm lợi nhuận trước hết cần phải xây dựng được chữ tín, chữ tâm.