Đến Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Cảnh sát CATP Hà Nội lúc chiều muộn, nhiều CBCS của đơn vị vẫn còn miệt mài sắp xếp, tra cứu tài liệu. “Quân số của đơn vị đa phần là nữ nhưng chị em đều làm việc nghiêm túc, không ai mượn cớ “thiên chức làm vợ, làm mẹ” để về sớm lo việc gia đình” - Đại tá Nguyễn Minh Nguyệt, Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ Cảnh sát cho biết, đơn vị là cấp phòng duy nhất của CATP Hà Nội có số nữ chiến sỹ “áp đảo”; trong đó chị em đang trong độ tuổi sinh và nuôi con nhỏ chiếm 1/3. Ngoài trách nhiệm với gia đình, chị em luôn nêu cao tinh thần làm việc ở từng vị trí công tác, không kể ngày đêm, ngày nghỉ, sẵn sàng phục vụ yêu cầu của các đơn vị nghiệp vụ trong CATP và công an các tỉnh; Trong các dịp lễ, tết, sự kiện trọng đại… diễn ra trên địa bàn Thủ đô, chị em ứng trực 24/24h để phục vụ các yêu cầu nghiệp vụ .
Tại một căn phòng nhỏ, tôi thấy Trung tá Vũ Thị Bích Hạnh - Đội trưởng Đội CMND đeo khẩu trang, đang tỉ mỉ tra cứu trong đống hồ sơ căn cước công dân. Như biết được thắc mắc của tôi về “mớ hồ sơ đầy bụi” không được sắp xếp quy củ vào các ngăn kéo như tủ đựng hồ sơ tàng thư CMND, Trung tá Hạnh cho biết đây là hồ sơ “chết” bởi những công dân có tên trong này đều đã mất. Theo quy định thì những hồ sơ “chết” này được tiêu hủy.
Tuy nhiên, trước những ý nguyện của người dân cần tìm và quét lại ảnh của người trong gia đình đã mất để làm di ảnh thờ cúng, CBCS trong đơn vị đã ý thức giữ lại để phục vụ nhu cầu của nhân dân. Trung tá Hạnh kể, khi tiếp nhận yêu cầu tra cứu của gia đình cụ Nguyễn Văn Ngữ (SN 1934), ở Hà Nội, đề nghị xin quét lại tấm hình của cụ trong tờ khai CMND để làm ảnh thờ, dù công việc nghiệp vụ của các đơn vị công an còn đang bề bộn, việc tra cứu thông tin những người sinh năm 1945 trở về trước rất khó khăn do tờ khai CMND đã lâu và cũ, nhưng với sự cảm thông sâu sắc, CBCS ở Đội Tàng thư căn cước công dân (TTCCCD) đã làm việc trong ngày nghỉ, miệt mài tra cứu trong tàng thư hồ sơ “chết” để tra cứu, cung cấp ảnh cho người nhà cụ Ngữ.
Qua tìm hiểu, tôi được biết CBCS Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Cảnh sát CATP Hà Nội còn tích cực phối hợp với chương trình “Như chưa hề có cuộc chia ly” của Đài Truyền hình Việt Nam tìm kiếm thông tin của người thân thất lạc, giúp 3 anh em trong gia đình đoàn tụ sau hàng chục năm người anh cả “bặt vô âm tín” khi di cư vào Nam năm 1954.
Để tra cứu kết quả, CBCS gặp không ít khó khăn vất vả bởi thông tin tìm người thân không đầy đủ, thiếu chính xác. Song với ý thức phục vụ, sau 1 tuần dày công bóc hết hồ sơ những người có họ tên, độ tuổi “áng chừng” rồi loại dần, CBCS trong đơn vị đã tìm ra người “cần tìm”, chụp lại ảnh để chuyển cho người thân nhận dạng, xác định đúng là người ruột thịt trong gia đình. Vậy đó, bên cạnh phục vụ các yêu cầu trong công tác đấu tranh phòng chống tội phạm, họ còn tận tụy đáp ứng những nhu cầu ý nguyện chính đáng của người dân và chưa một yêu cầu chính đáng nào của người dân gửi đến đơn vị mà không được đáp ứng kịp thời. Chính điều này mà CBCS Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Cảnh sát CATP Hà Nội đã góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sỹ công an hết lòng vì nhân dân phục vụ…
