- PV: Cục ATTP là đơn vị đầu tiên của ngành y tế triển khai dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4, cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo thực phẩm qua mạng. Xin ông cho biết tình hình triển khai đến nay như thế nào?
- TS Nguyễn Thanh Phong: Dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4 là cấp độ cao nhất trong hệ thống dịch vụ quản lý Nhà nước trực tuyến, giúp cải cách hành chính ở mức cao nhất, hiệu quả nhất. Bắt đầu triển khai từ 1-8, đến nay đã có khoảng 240 doanh nghiệp được phê duyệt cấp giấy chứng nhận quảng cáo thực phẩm qua mạng internet, gần 200 hồ sơ đang trong thời gian đợi phê duyệt và khoảng 225 hồ sơ khác đang được xử lý. Sau hơn 2 tháng, hiện không còn doanh nghiệp nào phải đến trực tiếp tại Cục ATTP để nộp hồ sơ đăng ký quảng cáo thực phẩm.
- Người đi nộp hồ sơ xin giấy phép ở các cơ quan quản lý Nhà nước thường lo ngại thủ tục hành chính rườm rà, thậm chí phải mất phí “bôi trơn” mới được cấp hoặc cấp nhanh hơn. Dịch vụ cấp phép trực tuyến tác động thế nào đến nhóm đối tượng này?
- Trước đây, các doanh nghiệp muốn xin phép quảng cáo thực phẩm phải mang hồ sơ đến nộp trực tiếp tại Cục ATTP, đi lại nhiều lần rất mất thời gian. Chưa kể hàng trăm, hàng nghìn doanh nghiệp ở miền Trung, miền Nam không có văn phòng ở Hà Nội lại phải lặn lội tàu xe ra Cục ATTP để nộp hồ sơ, tốn kém đủ đường mà chưa chắc hồ sơ đã đúng, đã được phê duyệt ngay. Trong khi các chuyên viên, lãnh đạo Cục ATTP nhận hồ sơ của doanh nghiệp cũng phải thẩm định rất khó khăn vì mỗi hồ sơ là cả một chồng giấy tờ tài liệu liên quan.
Với việc triển khai đăng ký, cấp phép nội dung quảng cáo thực phẩm trực tuyến, doanh nghiệp chỉ cần thực hiện 4 bước để hoàn thành một hồ sơ cấp giấy xác nhận quảng cáo sản phẩm: đăng ký tài khoản doanh nghiệp; đăng nhập và nộp hồ sơ trực tuyến; nộp phí thẩm định; nộp phí cấp sổ và nhận kết quả xử lý hồ sơ trực tuyến. Do vậy, mỗi doanh nghiệp chỉ cần vào mạng internet là có thể nộp hồ sơ, đồng thời còn được trực tiếp theo dõi, giám sát quá trình xử lý hồ sơ của mình vì tất cả các thông tin liên quan như: hồ sơ đã được gửi đi hay chưa, đang dừng ở chuyên viên nào, được xử lý đến khâu nào, bao giờ có kết quả trả lời… đều được thể hiện công khai, minh bạch trên trang mạng đăng ký cấp phép. Về phía lãnh đạo Cục ATTP cũng có thể ký phê duyệt hồ sơ ở mọi lúc mọi nơi, miễn là có mạng internet nên khắc phục được tình trạng mỗi khi lãnh đạo đi công tác dài ngày thì hồ sơ bị tồn đọng.
Mặt khác, thời hạn tối đa từ khi nhận hồ sơ đến khi trả hồ sơ là 10 ngày, kể cả hồ sơ được phê duyệt hay không được phê duyệt. Nếu quá 10 ngày mà phía Cục ATTP chưa trả lời thì trong hồ sơ của doanh nghiệp sẽ hiện biểu tượng quá hạn, khi đó các nhân viên tiếp nhận, xử lý hồ sơ này sẽ bị kiểm điểm hoặc phải giải trình trước lãnh đạo Cục lý do vì sao quá hạn mà không giải quyết cho doanh nghiệp. Tất cả thông tin này cũng sẽ được công khai trên mạng để doanh nghiệp biết. Nhờ công khai, minh bạch như vậy nên hiện tượng tiêu cực trong thụ lý, cấp phép hồ sơ quảng cáo thực phẩm không còn.
- Tới đây, ngoài cấp phép quảng cáo thực phẩm trực tuyến, Cục ATTP có dự định mở rộng dịch vụ này?
- Sau thành công của việc triển khai dịch vụ công cấp độ 4 cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo thực phẩm qua mạng, Cục ATTP đang xúc tiến để triển khai cấp đăng ký lưu hành sản phẩm thực phẩm, cấp giấy chứng nhận tiêu chuẩn sản phẩm cho các doanh nghiệp ngay trong năm 2014 này. Tới năm 2015 và các năm tiếp theo sẽ cấp cả giấy chứng nhận đủ điều kiện VSATTP và các loại chứng nhận khác qua mạng, để tạo thuận lợi tối đa cho các doanh nghiệp và nâng cao chất lượng quản lý y tế.
