Không có giấy tờ tùy thân, không có người nhà nhưng trước tính mạng của người tai nạn chỉ còn tính bằng giờ, Giám đốc bệnh viện Thanh Nhàn đã yêu cầu các bác sỹ khoa Phẫu thuật và Gây mê hồi sức tiến hành phẫu thuật ngay cho chị. Công việc cần thiết cho phẫu thuật được triển khai nhanh chóng và bác sỹ Chính đã đứng ra ký cam kết theo quy định của ngành y tế cho chị Tuyết. Chị Tuyết được đưa lên bàn mổ và ê kíp trực hôm đó gồm bác sỹ Phúc, Dũng cùng nhân viên phòng mổ đã phẫu thuật ngay. Mổ xong, chị Tuyết được chuyển sang phòng hậu phẫu và đã được các điều dưỡng viên chăm sóc chu đáo. Trong thời gian đó, gia đình không thấy chị Tuyết về nhà như mọi khi đã chia nhau tìm khắp các bệnh viện trong thành phố và đã tìm thấy chị đang nằm ở phòng hậu phẫu bệnh viện Thanh Nhàn. Đến nay, sức khỏe của chị Tuyết đang hồi phục.
Chị Phạm Thị Tố Dung, người nhà chị Tuyết cảm động nói rằng, chuyện nhà chị cho thấy dù tình trạng phong bì vẫn còn ở các bệnh viện nhưng còn rất nhiều thầy thuốc có lương tâm, luôn vì người bệnh.
