Tại các điểm làm thủ tục cấp hộ chiếu qua mạng internet của CATP Hà Nội, Đoàn Thanh niên CATP đã thành lập Đội thanh niên xung kích phối hợp với Phòng quản lý Xuất nhập cảnh CATP tổ chức ứng trực tiếp đón, hướng dẫn nhân dân nhập thông tin khi kê khai và làm các thủ tục liên quan. Quy trình làm hộ chiếu qua internet đơn giản, tiện lợi, rút ngắn được thời gian nên được nhân dân hoan nghênh hưởng ứng. Đến làm thủ tục cấp hộ chiếu tại đây, chị Nguyễn Thị Tuyến, trú tại quận Đống Đa, Hà Nội cho biết: “Nhờ có sự hướng dẫn, giúp đỡ của các bạn trong Đội thanh niên xung kích, tôi đã làm xong thủ tục cấp hộ chiếu cho cả mẹ con chỉ trong chưa đầy một buổi sáng”.
Hướng dẫn, giúp đỡ người dân làm thủ tục cấp hộ chiếu qua internet là một trong những hoạt động thiết thực của Đoàn thanh niên CATP Hà Nội hưởng ứng Năm Thanh niên xung kích 2014, qua đó góp phần thúc đẩy công tác cải cách hành chính của CATP Hà Nội theo hướng “3 giảm”: Giảm thủ tục giấy tờ, giảm số lần đi lại, giảm thời gian chờ giải quyết cho nhân dân.
